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通訊、傳媒和資訊科技 331

85%。送往香港以外地方的空郵信件約有11593 公噸,包裹有1752公噸,較二零 零三年增加 3%。香港郵政處理信件的主要收發地是內地、美國、英國、日本和澳 洲,包裹則為日本、美國、英國、加拿大和澳洲。

郵件處理和派遞

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一月·香港郵政大規模重組派遞工作,在不影響本地郵件翌日派達收件人的情況 下,把全港各區的派遞次數改為每日一次。香港郵政因應市場轉變和全球趨勢適時推 出這項重大的節流措施,確保本身的資源得以更靈活有效地調動。在資源有效運用的 同時,香港郵政在翌日派遞本地郵件到全港各區方面,錄得了接近滿分的 99.7%,比 服務承諾中訂下的全球最高標準 98% 還要高。

本地郵政速遞及特快專遞服務

一月,本地郵政速遞推出郵資已付文件袋,方便顧客投放入街道郵箱。收件點亦 因此大增十倍,除原有133所郵政局外,更多了全港900個街道郵箱,為顧客帶來更

大方便。

五月,特快專遞的覆蓋網絡增加了120個目的地,進一步深入南美、東歐和非洲 多國,服務覆蓋點增至216 個,使這項國際速遞服務的覆蓋範圍幾乎遍及全球每個角 落。

二零零四年,香港郵政全面採用全港首套綜合收派管理系統,利用分組無線電訊 服務網絡及個人數碼助理靈活調配資源,藉此提升速遞服務的整體效率。現時已有三 百多名郵差配備個人數碼助理,令香港郵政成為採用創新科技提升速遞服務質素的先

鋒。

香港 2004 郵票博覽會

年內,最矚目的郵壇盛事為一月舉行的“香港 2004 郵票博覽會”。參與的各國郵 政機關、郵商、郵票承印商、郵票及錢幣商、集郵刊物出版商和郵用文具商共有百多 家。博覽會為期五天,以鼓勵本地和海外人士集郵為目標,吸引了逾12萬人參觀。這 屆博覽會由亞洲集郵聯合會贊助,由香港郵政、香港郵學會、中國郵學會和尖沙咀郵 學會合辦,主題為“旅遊”,以響應政府在全港推行的推廣旅遊業措施。在二零零三年 四月至郵博期間,香港郵政分階段發行了六款以旅遊為主題的小型張。

這是本港首次在郵票博覽會中重點介紹錢幣和紙幣。此外,場內榮譽展館更展出 由中國郵票博物館、香港歷史博物館、中國集郵總公司及多位知名集郵家慷慨借出的 稀世郵品。

特別郵票發行

香港郵票向以美工和意念馳名國際。年內發行的特別郵票題材包羅萬有,文化歷 史、社會今昔等等,不一而足,計有:歲次甲申(猴年):中國香港新西蘭聯合發 行:七人欖球:兒童郵票——我最喜愛的玩具和遊戲:香港電車百周年紀念:中國人