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土地、公共工程和公用事業

部、西九龍填海區、茶果嶺,以及屯門、元朗、大埔、天水圍、將軍澳及北大嶼山等地 區增建配水庫、抽水站和供水網絡。

為建立市民直接飲用自來水的信心,水務署在得到水質事務諮詢委員會同意下,擬 訂了有關策略和實施計劃,並於七月推行自願參與的食水系統優質維修認可計劃,以鼓 勵用戶妥善保養樓宇內部水管系統和定期清洗儲水箱。

水費帳目和客戶關係

用戶數目繼續以每年約2.5%的比率增長。二零零二年年底,用戶數目增至約250萬個。 為了更加方便客戶,住宅用戶現可在網上申請帳戶轉名、更改郵遞地址和轉換水費單語 言。水務署繼續以代理人身分代渠務署收取一般排污費。

水務署繼續推廣自動轉帳服務,利用自動轉帳繳付水費的用戶增至344400個,約佔 用戶總數的13.6%。電話繳費靈服務也深受歡迎。年底時,該署收到的水費約有15.2%是 通過繳費靈繳付的。

為了更有效地應付客戶的服務要求,水務署會推行客戶服務及發單系統計劃,由二 零零三年年底至二零零四年年底分階段完成。

水務署於八月公布去年在各項服務目標所取得的成績,其中有部分較之前一年進 步。絕大部分的服務均達到或接近承諾的目標。

電力供應

香港電燈有限公司供電給香港島及鄰近的鴨脷洲和南丫島;中華電力有限公司則供電給 九龍和新界,包括大嶼山和多個離島。供應的電力是50赫茲交流電,供電電壓是220伏 特單相及380伏特三相。

兩家電力公司均由投資者擁有。政府通過雙方同意的管制計劃協議,監管這兩家公 司的表現。目前政府與中電和港燈簽訂協議,分別由一九九三年十月一日和一九九四 年一月一日起生效,為期15年。第一次五年一度的中期檢討於一九九九年年初完成,第 二次中期檢討將於二零零三年進行。協議規定電力公司須就財務計劃的某些項目,包括 預測電費的調整幅度,向政府申請批准。協議沒有授予兩家公司任何專有權利,也不是 專營協議。管制計劃協議並不指定任何一家公司供電的地區,也不排斥新的供電商進入 市場。

在港燈負責供電的地區,電力由南丫島發電廠供應。二零零二年年底,南丫島發電 廠的總發電量(即發電機的額定輸出功率)是3420兆瓦。二零零零年五月,政府批准港燈 在南丫島擴建部分興建新發電廠,以及裝設首台300兆瓦燃氣聯合循環機組。當時,該機 組預計於二零零四年啟用。在二零零二年年底檢討後,政府同意港燈的建議,讓該機組 延遲一年至二零零五年才投產。港燈的輸電系統分別以275千伏特、132千伏特和66千伏 特輸電、配電則主要採用11千伏特和380伏特。

青山電力有限公司由埃克森美孚能源有限公司(前稱埃克森能源有限公司)佔六成股 權,中電則佔四成股權。該公司的龍鼓灘發電廠(1875兆瓦)、青山發電廠(4108兆瓦) 及竹篙灣發電廠(300兆瓦)為中電提供電力,總發電量為6283兆瓦。在龍鼓灘發電廠增 設的兩台312.5兆瓦發電機組,預計於二零零五至零六年間啟用。