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社會福利

臨牀心理學家共處理2682宗個案,並進行2335宗評估和14609宗治療工作。為加強支 援有需要的家庭,年內增設了兩名專責處理家庭暴力個案的臨牀心理學家。

員工發展與培訓

社署轄下的戴麟趾夫人訓練中心,年內共舉辦482項在職訓練課程,為20 866名社 署和非政府機構員工提供培訓。為支援署內人員持續進修,訓練中心設立了名為“易學 站”的網站,舉辦網上訓練課程。

研究和統計

社署進行統計調查和研究,設立並管理數據系統,又編製統計資料和估計數據,以 便監察、策劃、發展並檢討社會福利服務。該署完成的主要研究和調查,計有二零零零 年綜合社會保障援助受助人研究、二零零零年度社工系畢業生就業情況問卷調查,以及 二零零一年露宿者統計調查。

津貼及服務監察

社署以經常津貼及非經常補助金資助184家非政府機構,由他們提供符合政府政策 的社會福利服務。該署根據獎券基金諮詢委員會的意見,處理非經常補助金的撥款分配 事宜。

為協助各非政府機構順利過渡到新的撥款安排(見上文“主要成就”一節),社署在 二月成立整筆撥款督導委員會,由社署署長出任主席,就協助非政府機構不斷改善本身 的服務提出建議措施。社署發展了一套服務表現監察制度,自一九九九至二零零零年度 開始逐步推行服務改革。根據這個制度,社署以一套明確的“服務質素水準來評核服 務表現,又為每類服務訂定“津助及服務協議”。年內,社署與各服務單位已達成各項 “服務質素水準”和“津助及服務協議”。

資訊科技

二零零一年一月,社署制定福利界的資訊科技策略,鼓勵社會福利機構管理層和員 工在管理所屬機構、溝通聯絡和提供服務方面,更多使用資訊科技並作出改善。社署在 五月成立福利界資訊科技聯合委員會,由社署署長擔任主席,負責監察資訊科技策略的 執行情況。年內,委員會獲獎券基金撥款合共1.52億元,推行各項推動資訊科技策略的 措施,包括在二零零二至零三年度完結前,95%的非政府機構服務單位可獲提供寬頻上 網設備。

社署一直逐步推動資訊科技發展,以配合電子政府策略。該署的社會保障電腦系 統,為處理社會保障計劃以及提供管理資訊作政策分析和檢討用途等工作,提供全面支 援。

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社區建設與互助關懷

多個政府部門和非政府機構均參與社區建設工作,致力培養香港人的歸屬感、守望 相助精神和公民責任感。

社區建設包括為社區及團體提供專用設施,成立居民組織,鼓勵市民參與管理公共 事務,解決社區問題,以及提高社區的一般生活質素。社區建設政策由民政事務局制

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