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工商業

參與國際組織

知識產權署定期派員出席國際及地區知識產權研討會和會議,使能與知識產權的國 際發展同步邁進。

新法例

當局於一九九九年五月向立法會提交《商標條例草案》,草案旨在依據國際發展來 更新本港的商標法例。當局亦在年內草擬法例,把盜版及偽冒商標罪行納入《有組織及 嚴重罪行條例》附表1之中。

消費者委員會

消費者委員會是一個法定團體,於一九七四年成立,專責維護並促進消費者在購買 貨品、不動產和使用服務方面的權益。消委會成員來自社會各階層,由政府委任,包括 主席、副主席各一人及委員20人。消委會轄下設有多個小組及工作小組,處理特定的 消費者保障事務。

消委會的工作由委員會辦事處執行,範圍從發展新的消費者保障和爭取權益措施, 到研究消費者政策、各行業的競爭情況和營商手法等。此外,消委會又測試產品,進行 研究和普查,並就涉及消費者事宜的諮詢文件和報告作出回應。消委會也排解消費方面 的糾紛,為消費者提供資訊、解答查詢,以及推行消費者教育活動等。

消委會由總幹事擔任首長,設有八個工作部門,共有職員128人。除了在總辦事處 設立中央熱線諮詢中心外,消委會在全港各區設有12個消費者諮詢中心。

消委會提倡公平競爭,與政府的競爭政策諮詢委員會緊密合作,監察並檢討各行業 的經營手法。年內,消委會檢視過多種涉及競爭的措施和經營手法,並把檢視結果交予 競爭政策諮詢委員會。消委會亦就有關消費者權益的投訴或諮詢文件,向政府部門及工 商團體提交意見。為鼓勵各行業制定自我規管機制,從而促進競爭,消委會草擬了一套 工商業的基準經營守則,供各商業機構及專業團體參考,以助改善香港營商手法的水平 與標準。

消委會的測試和普查工作,為消費者提供客觀、中肯和最新的產品及服務資訊,協 助消費者作出精明選擇,以及在有需要時採取補救措施。年內,消委會進行了37項產 品測試、53項深入研究及16項普查。產品的測試項目主要包括安全、性能、使用方便 程度、耐用程度以及對環境的影響。測試產品的種類繁多,由分體式冷氣機以至人蔘產 品都有顧及。有些測試是專為分析產品是否符合產品安全法例而作出的。

消委會透過消費者投訴和諮詢服務,促進並保障消費者權益。諮詢中心分布於全港 各區,接受消費者提出關於貨品及服務的投訴並解答諮詢。年内接獲消費者投訴16470 宗,較對上一年的歷史高點減少了27%,但仍然高踞歷年記錄的第二位。

消委會與傳媒保持緊密聯繫,經常舉行記者招待會,在各報章設專欄,並在電視台 及電台播出專題節目。除發表專題刊物和研究報告外,消委會又出版《選擇》月刊,為 消費者提供多方面的資訊和意見,包括產品測試報告和普查資料。月刊每月平均銷量為 27 000份。消委會並透過傳媒和該會的網頁報道月刊內容,令每家每戶都有機會分享其 中的資訊。

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