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旅遊和旅遊業

向數以千計的傳真用戶傳送資料,以及利用多語言電話熱線,回答約48000項查詢。另 外,旅協聯同新世界電話在全港熱門旅遊地點安裝了超過100個“面面通”多媒體旅客 資訊電話亭,兼備輕觸熒幕式資訊亭和一般電話的功能,方便旅客取得各類旅遊資料。

年內,旅協轄下兩個諮詢及禮品中心和該會在各大酒店與主要旅遊區63家特約 商號,售出了29000份紀念品。兩個諮詢及禮品中心也協助了13000名訪港旅客報名參 加本地觀光旅遊團。

旅協又特別為幾類旅客對象編印宣傳刊物,以開拓具發展潛力的市場。這些刊物包 括《蜜意繫香江》(專為夫妻及新婚人士而設 )、《長者勝景遊》( 專為年逾60歲的 《長者勝景遊》(專為年逾60歲的 人士而設 ),以及《盛事與節慶》等宣傳單張。

市場推廣活動

一九九八年五月,旅協推出全新的全球市場推廣計劃“香港動感之都”,為回歸後 的香港重新包裝及定位。這項推廣計劃通過廣告和各種宣傳物品,主力推介香港這個大 都會的國際魅力及活力,突顯其多姿多采的旅遊樂趣以及中西薈萃、今古共冶一爐的特 色,同時也強調香港人的-

沛活力。推廣計劃由一九九八年五月起在全球各地推出,並 通過一系列全新製作的圖片和廣告,藉刊物和電子傳媒向美國、英國、台灣、中國內地 和日本等主要市場積極推廣

。

作為旅協的綜合市場推廣工具之一,旅協的互聯網址也作出重新設計和更新網頁, 增加更精彩的互動式選項。網頁載有“環球盛事匯香江——邁向21世紀”推廣計劃旗 下盛事一覽。網頁每月瀏覽次數約800萬次,是旅協對客戶直接推廣的重要工具,並曾 獲得多個國際獎項。旅協並針對不同國家的市場需要,設計各具特色的網頁。旅協網頁 與中國國家旅遊局、深圳市貿易發展局(旅遊管理局 )、 香港酒店業協會和香港旅行社 協會等旅遊業團體的網頁直接聯繫。

新市場推廣計劃推出後不久,旅協即主辦了一九九八年度夏季推廣活動——七月樂 逍遙,以配合香港特區成立一周年這個重要日子,為訪港旅客提供多項特色推廣活動。

為鼓勵旅客惠顧旅協和香港旅遊零售業協會的會員商號,旅協於一九九八年二月至 九月舉辦一項全新推廣活動,在全港各特選地點展示有關的特別推廣標誌和海報,加強 宣傳效果。在推廣活動後進行的一項調查顯示,超過八成受訪者均滿意旅協和香港旅遊 零售業協會會員商號提供的服務。

為吸引更多旅客訪港,旅協致力推介各項大型盛事,並鼓勵海外旅遊經營商將這些 盛事納入旅客的訪港行程內。一九九八年,旅協與臨時市政局、臨時區域市政局、盛事 推廣機構和票務機構合作設立特別預訂程序,以便旅客訂購大型盛事的門票,例如日本 寶塚歌劇團香港表演、第26屆香港藝術節、香港七人欖球賽、安德魯·羅韋伯音樂劇 “約瑟與神奇彩衣”,以及臨時市政局多項載譽重演的精彩節目。通過這項安排售出的門 票總數超過9000張。

口

旅協並與兩個市政局緊密合作,積極推廣市政局舉辦的大型活動,包括一九九八年 舉行的“天工開物——中國古代科技文物展”、“大英博物館藏埃及珍寶展”,以及基洛 夫芭蕾舞蹈團表演。

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