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旅行和旅遊

其他須進行可行性研究的優先處理計劃,包括「亞洲影城」主題公園,影城內建有 為電影及電視製作特別設計的場地或外景場地;「水上運動中心」,中心內設有合乎國際 標準的各項設施,例如划艇、獨木舟、滑水、龍舟賽事及其他水上運動;「郵輪中心」, 特別設有先進的國際郵輪停泊設施及碼頭,作為香港發展成為主要郵輪旅遊樞紐的一部 分;在市區興建具有主題的消閒及娛樂設施,包括一個「模擬真實主題公園」;靠近碼 頭的「節墟」,提供購物、消閒及娛樂設施,着重飲食、生活方式及現場表演;以及一個 新的「山頂」景點,提供另一處眺望港灣及市區景色的地方,藉此紓緩維多利亞山頂遊 客不斷增加的壓力。

為了配合「香港旅客及旅遊業研究」,旅遊協會於十一月展開了為期5年的「環球盛 事匯香江」計劃,集中國際注意力於邁向及跨越一九九七年的香港盛事。這是綜合各項 節目的推廣計劃,匯聚國際矚目的大型活動在一起,強調香港全年都是亞洲盛事中心, 亦是一個活力-

沛,值得一遊的地方。

外訪旅遊

外訪旅遊業的經營牌照,是由旅行代理商註冊主任根據旅行代理商條例的規定而發 出的,現時本港約有1200家旅行社領有經營牌照。規管外訪旅遊業的工作,是由旅行 代理商註冊主任及香港旅遊業議會互相配合進行。旅行代理商必須成為香港旅遊業議會 的會員,方可獲發經營牌照。

旅行代理商註冊主任主要負責按照旅行代理商條例的規定,執行規管工作,即發牌 予外訪旅行代理商、調查持牌旅行代理商的財政狀況及商譽、召開上訴聆訊,以及處理 有關涉嫌無牌經營的旅行代理商的投訴。

香港旅遊業議會負責的主要規管工作,是改善行內的經營手法、執行業內的守則和 指令、收取法定徵費、處理市民的投訴及查詢,以及訂立會員資格與保存會員紀錄。已 成為議會會員的旅行代理商,如違反自我規管的規定,可能會喪失香港旅遊業議會會員 資格和被吊銷經營牌照。

當局因應立法局轄下政府帳目委員會的建議,於一九九五年九月完成對外訪旅遊業 自我規管的檢討,得出的結論是,有關政策的目標應盡量鼓勵外訪旅遊業自我規管,而 現行的規管制度運作有效,故此應予保留。

這項檢討亦定出改善現行規管制度的措施。當局已積極實行這些改善措施,以增加 規管架構的成效,並為旅行代理商註冊處及旅遊業議會的行政辦事處制定服務承諾,為 社會人士及持牌旅行代理商提供更高質素及更有效率的服務。旅行代理商註冊處在處理 牌照續期的申請時,將考慮有關的持牌旅行代理商曾否遭人投訴,以及投訴是否屬實。

旅遊業賠償基金在一九九三年成立,旨在為參加外訪旅行團的消費者提供保障。該 基金由總督委任的獨立委員會管理。基金的收入來自投資,以及按外訪旅行團的團費向 持牌旅行代理商收取的基金徵費。

如持牌旅行代理商不履行責任,有關旅客可憑蓋有印花的收據,申領相等於所付團 費八成的特惠補償。由一九九六年十二月二十日起,申領旅遊業賠償基金的特惠補償, 最高補償額已由所付團費的八成增至九成。一九九六年內,凱達旅運有限公司及博覽旅 遊有限公司兩家持牌旅行社,分別在四月及六月倒閉,基金共發放特惠補償約400萬 元。