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工商業

香港工業總會辦理一項審定計劃,凡有香港產品在認可品質控制及監督制度下 製造,且符合認可標準或規格,可獲加蓋認可印鑑。

香港中華廠商聯合會於一九三四年成立,有會員約二千人。該會是國際商會的 會員,一向積極提倡製造新產品,每年舉辦香港新產品比賽,對香港的工業發展有 重大貢獻。該會已設立一個產品試驗中心,並開設一個產品展覽中心,以促進貿易 發展。該會亦十分重視工業訓練及教育,特開辦一所職業先修學校,為一千多名學 生提供工業訓練課程。

消費者委員會

消費者委員會成立於一九七四年,並於一九七七年成為法定組織,為貨品消費 者和使用各種服務的人士工作,保障和促進他們的利益。該委員會由總督委任,成 員包括社會各界人士,計有主席一人和委員十四人。該委員會由一個辦事處提供服 務,工作由以下四組推行:行政管理組、投訴及諮詢組、研究及試驗組與新聞及刊 物組。該辦事處由一位總幹事任首長(亦為委員會的當然委員),每年經費從政府 一般稅收中撥出。

委員會成立以來,一直得到市民信任,鼎力支持。最能夠反映這種情況的,是 消費者對商人不滿而向委員會投訴的次數日增。一九七九年內,委員會共接獲5,887 宗投訴。由於市民更清楚認識消費者的權利,他們的投訴日趨複雜。經過委員會從 中勸導,進行磋商,理由-

分的投訴者大都獲得合理賠償。在少數事件中,有關商 號雖然一再接到警告亦不肯合作,委員會即運用其權力,發表調查結果。揭露眞 相,證實是對付不法商人最有效的阻嚇行動。至於委員會不能搜集足夠證據的事 件,委員會則建議及協助當事人向小額錢債審裁處申訴。

委員會設有三個諮詢中心,一個在九龍,兩個在港島,為有意購物的市民提供 意見。一九七九年內,諮詢中心共處理 18,699宗詢問。市民漸多前來徵詢意見,而 不是投訴,可說是一個健康可喜的現象。市民得到委員會的啟示,已逐漸明白購物 前徵詢意見勝於事後投訴。

在消費者教育及資料方面,委員會繼續與教育司署及廣泛報道消費者所關注問 題的傳播媒介密切合作。一套關於家庭電器的新購物指南已經出版,供市民索閱。 委員會的「選擇』月刊已成為一本實用的權威刊物,市民可以訂閱,或在報攤購 買。

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委員會進行產品比較試驗,試驗時往往發現貨品隱藏的缺點。舉例說:成藥含 有毒品、蠔油含有過量防腐劑、電風筒的設計不合規格。委員會已促請當局注意這 些事實,並勸導製造商改良其產品。試驗報告將產品的牌子列出,在『選擇」月刊 發表。一九七九年內,委員會對中國臘腸、燈泡、洗潔精、各式點心、去污劑、鉛 筆、兒童用塑膠盛水器、毛冷、電風筒、花生油及其他物品進行試驗。委員會亦對 約40個項目,包括冷氣機、買樓貸款、傷風藥、止咳藥、健美及減肥器材進行深入 研究及調查。

在保障消費者法例方面,政府已接納委員會建議,制定有關商品說明與分期付 款交易的法例,以及修訂關於度量衡的法例。上述三條法例均在一九七九年內草 擬。委員會成立以來,一直力促當局實施更多縝密的法例,保障消費者的利益,進 展頗大。委員會提交的買賣分層樓宇及香港旅行社業務報告書,現正由當局研究。