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黃善視(續)

中行員,二戶及供應商的主要關係概

本集團秉持最高水平的商業操守,以維持我們與各重 要持份者的夥伴關係。我們定期與僱員、客戶及供應 商溝通,並有效和迅速地回應他們的意見。

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僱員是集團成功的重要基石。集團為僱員提供優厚薪 酬和福利待遇,並透過公平的年度工作評估,讓僱員 自我評估及計劃他們的事業發展。作為一個提供平等 機會的僱主,我們的人才招聘流程公平公正,確保嚴 格遵守所有有關反歧視和保障個人私隱的法規。集團 深明提升員工的工作技能及專業知識十分重要,因 此,我們鼓勵員工培養不同的興趣,並提供內部與外 部培訓課程,讓他們發展潛能。為保障員工的健康及 安全,我們成立了安全委員會,負責管理香港船廠有 限公司的安全事務及職業健康及安全的潛在風險。安 全主任定期進行安全檢查,並在必要時予以糾正。

集團銳意為客戶提供安全、可靠和周到的服務,滿足 他們的需求。為了解我們服務的強項和弱點及明白顧 客的期望,我們定期進行客戶滿意度調查,並從服務 評估記錄獲得詳盡的客戶意見。透過分析有關結果以 助集團發展業務策略及改善表現以符合客戶期望。渡 輪、船廠及洋紫荊維港遊的業務採取國際認可的ISO 9001:2008質量管理體系,以提供有效的內部規程來監 控各業務的產品與服務質素。集團尊重所有客戶私隱 資料和知識產權,並嚴格遵守所有相關法律及規例。

作為一間歷史悠久的香港公司,我們一直與主要供應 商及商業夥伴建立長遠合作關係。集團定期更新許可 供應商的數據庫,並透過「供應商評估報告」和「供應 商績效評估」進行表現審核,評估供應商的服務質量。 所有承辦商和供應商須遵從所有本地環境、僱傭及安 全有關的規例。我們的行為準則規管了所有採購及招 標程序中的公平與公開性,讓我們能公正地選擇合格 的供應商和承辦商。

菜品有重要影響的相關法律及法規

報告年內,本集團在香港並無違反任何有關環境、勞 工準則、職業健康與安全、反貪污、客戶私隱及知識 產權的準則、法律及法規。

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香港小輪(集團)有限公司

二零一七年年報