1991-11-15 — Page 80

館

萬國寶通電話理財更臻

加强服務迎接九藏

香港的零售銀行業在一九九一年 更趨多元化,各銀行都紛紛推出各種 新服務和新產品,使銀行之間的競爭 愈爲激烈。全美最大銀行之萬國寶通 銀行亦不斷尋求改進以提高其零售 行業務的質素和競爭力。該行最近和 强其『一按通」電話理財服務,便是 爲滿足顧客理財需求所作的努力。

現時萬國寶通的「一按通」電話 理財服務,可爲香港的客戶提供即時 的外匯報價及存款利率資料,包括 詢九種外幣兌換港元或美元的位子, 十種貨幣的存款利率。「一按通 柒 可就顧客心目中的存款金額提供適當 的利率指標。這項新服務可爲顧客提 供即時的外匯指標及存款利率,而省 卻他們親往分行的時間。

「一按通」是一項二十四小時的 電腦化電話理財服務。顧客可以查詢 戶口結存、轉調資金、支付賬項、 領戶口月結單及支票簿、及查詢外匯 價位與存款利率。

萬國寶通銀行環球客戶銀行服務 署市務及服務總監莊奕恒表示萬國寶 通之電話理財服務有幾項獨特及勝人 一籌的地方。他說:「我們是香港唯 一爲所有持有萬通咭(萬國寶通自動 櫃員咭)的顧客提供二十四小時電腦 化及接線生操作的電話理財服務。這 項服務無需預先申請,而且全部免

年

繼客可以利用 體項服務處理任何 有萬通咭聯系的銀 行戶口。」

金幣投資仍平淡

T

觀塘分行其他術增的服務包括一 個設在入口的櫃位,由斯太歡迎顧客 蒞臨,提供簡單客戶服務;萬通金咭 服務中心,專爲金咭客戶提供更誓 個人需要的服務;及一個全港獨有的 保險服務詢問電腦,使顧客可以自己 取得九種保險服務的資料。此外, 分行更採用最新室內設計,提供一個 更舒適的服務環境,使客戶在洽談 行事務時,更感惬意。該分行的服務 設備,將作爲萬國寶通銀行在香港之 其他分行重新裝修之藍本。

柳橋

己的

由於黃金在國際投資市場的地位下降,故 在 至於本

他續說:「 「 一按通」的另一獨特之處是顧客在有 聯系的戶口轉調資金,并無限額。顧 客可償還貸款、支付信用咭賬項、包 國寶通銀行最近推出之 括萬 rCard,甚至繳交煤氣費 「一按通」服務與萬國寶通的其 電話服務相輔相成,爲顧客在電話 理財方面提供另一項選擇。萬國寶通 之二十四小時熱線服務由客戶服務代 表處理,可以協助顧客進行較複雜的 交易及解答有關產品方面的問題;而 「一按通』服務則透過簡單而友善的 電腦化電話錄音指示,爲處理較直接 銀行事務的客戶,提供另一個方便的 【理財途徑。

除加强電話服務外,萬國寶通銀 行亦深明一個舒適的理財環境對客戶 的懲要性。該行在本年度將其觀塘分 行重新裝修,正反映了該行對香港零 售銀爭服務的前景感到樂觀,並決意 續扮演一個重要角色。

重新裝修的觀塘分行裝置了最先 進的銀行服務設備,包括一個全港獨 有的電啊輪候計時系統,可以協助分 行監察容師候時間及提高櫃員服務 的效。當客島開始輪候時,這個系 統可以顯示所需的等候時間,以便他 們對時的安排,有較佳的預算。這 個系統並設有指示自動通知客戶 前往正確的擓員服務崗位

。

香明

服項建~

務

明年(一九九二年)是萬國寶通 銀行香港建基的九十週年紀念,該行 正策劃數項嶄新的銀行服務及產品, 使該行在服務客戶方面,更能著著領

莊奕恒表示:「萬國寶通銀行在 香港有淵遠的歷史,這是我們在全球 經營環球客戶銀行服務營利最高的地 區之一,我們將貫徹我們對香港的承 諾,繼續提供最優良的服務於我們的 客戶,並爲建設香港的繁榮而努

賴口

及酒金或除方 ·展

為二共 外按拼音者

終難有起色,投資者均偏重於股市,滙市方

.

辛亥革命八十周年紀念金幣熱潮,此種金幣與 投資性金幣不同 - 是限制生產數量的,故此較 受歡迎。而投資性金幣發行數無限制,無紀 念及收藏價值,故此與前者是不同性質的。 性金幣不但無利息

方式,扣除買緻價後

-

如虧蝕則更多。另方 隨地可知道,買真

: 黄金普遍,故此並不受

應商而言,其

金幣,何利之有?故此,代理商並不太熱烈敢 投資者頻密買賣金幣,因而報價、買賣均不 及外滙及孖展黄金方便。

據統計數字顯示,今年首七月本港金幣進 白共有三千二百四十八公斤,較去年同期的五 十五公斤大诚二千零四十五公斤 六

爲百 加拿大 首七月進口爲一千一百三十 佔總進口量的百分卅五,居首位。美 國五百九十二公斤,佔總進口量百分十八

。

其他進口市場尙有澳洲、瑞士、中國、西

萬國寶通銀行除了是美國最大的 銀行外,亦是全球具有最龐大業務網 的銀行,在世界九十多個國家設有超 過三千三百間分行及辦事處。該稱在 亞洲區的網絡分佈亦爲表表者在區 内十八個國家爲個人、工商各政 場中,瑞士三百六十八公斤最多 府及財務機構提供服務

港的經營規模最大,共設有三十七間 零售業務分行

HONG

【中以香

做公

在韓口方面,今年首七月共有九百二十七 云斤,較去年同期的一千零八十二公斤減少」 百五十五公斤,減幅爲百分十四,三。在轉口

造百分卅九·六。轉口到 共有二百五十 斤,佔率百分廿七

鳥有台灣、澳門、英國等

.

他轉口市

進口阯撇除轉口後,今年首七月的數字 爲二千三百二十一公斤,較去年同期的四千二

百一十一公斤減少一千八百九十公斤 - 減幅爲

百分之四十四・九。

五進

ARIES

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