1987-04-10 — Page 32

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怕會引起反效果。 落在實際要求之下設立「明政專員]恐 的政治穩定可能不利。所以,微始黏栊遠遠,

·程中面臨極大的對抗壓力,對」過渡時期」 己的嚴重性,將會使政府在發展代議改制的過 不難理解,這是一個可能發生的問題,問題. 題上不斷令市民失望?從而令到民怨載道? 不遠的話,長遠來說,將是否只會在投訴問 而負責推行造制心的人性艾只有黏衡而盡力 問,如果政府設立一個不適當的申訴制度, 我們必須考慮的是;在代議政制發展期

一個更切合實際需要的明政專員及申訴制度

·證明不夠或失效時,我們才有需要考慮設立 我認爲只有在本港現有的投訴門徑都被

·或有需要提出投訴的問題?. 將如何「明血正之∫去解決市民们正關心一 事件、則一瘸柢柔過問。這樣的「明政專員 故判、官方大事、官商交易、及公衆利姿的 投诉;對於涉及政府政策、長官慧音·可法 .所提出有關政府一辦事不當或失」的個別 一。根據該文件,明政專員只能處理一些市民 -的「包火人」。但事實上卻完全不是进回事 中,「明政專員」一定是個專門爲市民伸冤

·首先,我們應考慮到,在廣大市民出 專員]的建議是否可行,實有商確之必要。 「諮詢文件的内容來說,我認爲設立「明政

·以下爲领氏之致辭全文··就「投诉 投诉事員」處理市民對政府服務的投訴。 引起工作上的重複。他建議考慮設立「兩局 裏負未必一定可以分抵兩局的工作,可能會

·會引起反效果,致以有效處理申訴。而明政 ̇同時,若專員職權與實際要求不相乎,恐怕 不足時,始有需要考慮設立新的申訴制度。 本港賞之申訴制度出現問題,及申訴途徑 【特訊 )立法局議打通礼林認爲只有在

·非法的抑制。 法狀,都從來沒有聽見過任何申訴受到 的公開投訴,甚至直接到督椒請願,甚或向 了香港是一個公開的法治社會;由透過傳媒 提供的各種服務都値得相當正常,-

分表现

小組召集人周粱淑怡 制度下,設立明孝伴計劃,實施再予考雅 在顯然可以受理更多反範圍更大投訴的現行 再良一,實在不可能有效地處理投訴事件。 。很明顯,一個只能憋得有限檻力的「明致 果是需樣,吸政專員對有關致使無權干預 實上這樣做,就被認爲做得小常或失職,如

·照政府政策或有關法規的股權祗園,而在事 一詞。第二,上帽官員所做的事是否根本技

·如何界定?這怪你會受主觀到斷影響,

·開超·第一·何謂「不當或失嗎」?這兩者 政府辦事不當或失職。但道本身就會有兩對一 一睹詢文件所擬訂的投訴範圍,主要是世

一民意方而作出明智的決定。 看來只是一個芻議,希望政府從公衆利益及 理投訴的工作安排,應該會比目前所擬的「 但我們相儒適當的加强兩局議員辦琳處處

·赧問題的補救法。 決途徑,進一步說,可從立法上繼續尋求有 .在一定程序上,「兩局投訴專員」或通

交的案悧報告。 處理總投訴主任或稱「兩局投訴專員一所提 政立法兩局設立一個專案小組委員會,負責 局的常值議只可審案有關事件的需要·由行

·通過對泣「兩局投訴專員一的要求,兩

一件理所當然的事。.

·擴大兩局在處理投訴方面的工作範圍應該是 開提訴之門,故在改善中新制度的都想中 紧施政及爲民請命的说任;一貫以來兩局大

·就立法局而言,我們食有訂立法例,監 局議員辦事貨處理投訴的工作範圍。 與其設立明政專員 - 不如設法適當地擴大兩 做得更好。若參照語詢文件的構思,我認爲 ,並多注意輿論批評,一定能夠把投訴事項 要時,可在現行制度上!法例及正確執法 我先搶,香港肯定「投訴有門」。在俗

訴事件,直接對現行架構的兩局負責。 控訴專員一·專責處理市民對政府辦事的投 投訴總主任,或使之成爲一個決定的「兩局 們可以適當地耋攤給予現任兩局議員辦事處 府官員及必要時查開檔案。在財基礎上,我 透過兩勝與政府的安排,是可以約見有政 目前,兩局議員辦事處在處理投訴時

個分工,因落這樣做只會形成一種不必要的 不要以爲「明政專員」可作爲兩局的一

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