1983-05-20 — Page 21

五期星

報日僑華

日十二月五年三八九一屡公年二十七國民華中

·中大校外進修部

.報紙課程

聞新港本頁一第張六第日八初月四年亥癸屣夏 WAH KIU-YAT PO

本港新聞

報紙課程 領導與改革」之三十五

尋求優秀的管理技巧

領導與改革

倫敦萬國寶通銀行高級副總裁兼行長白禮士 三十年代前,弗德烈,公司適圈很廣泛,計有 BECHTEL、BOEING

-W:※KF-REDER CATERP LLAR TRACTOR DANA CORPOR JCK WATAYLO "ATION DELTA AIRLINES - DIGITAL EQUI

·們都被鼓動在組織內自由行動,而不是在他們 背後利用遙控。公司的價值也是上下都知避的。

例如IB M承諾的服務。HEWLETT ——PACKA 一紅十字會應中國之請 代尋在港散失親友

RD 形容這種做法是「全面漫步式的管理。受 調查的好公司均獲得一句簡短的結語:即一下 的重要在乎獨立。」在DANA COHPORATION ,各級人員都受到同樣敬重。DANA的方式 所有DANA人員與公司享有同一命運。 八六》堅持本業——不少好公司堅持在他. 們認定的最好市慚,並取得更大的利潤。以BO EING 來說,這間公司最热衷商業航空市場,且 成爲百分之九十的收入來源。

(七)形式簡單,隨員人數少——好的公司 有比較商單的行政,因此更有效率的溝通。 更多

R 的科學籃和概念是管理. 理論的主流,他的理論包 -PMENT - EMERSON ELECTAIC FLUOR.H一的公司将数用较少的公司級中心員工,而把一些 EWLETT . PACKARD,IBM, JOHNSON&一權力下放。...

·括有系統地招募人手 - 劉

·来,酬勞,予以權力和JOHNSON-MC DONALD'S - PROCTERIai (八)同時放聚和收緊的特徴——中央集權 ,提供個入不同類型福| SAMBLE 及 3M 等。雖然證十四家公司所經營,和分雄同時存在。好的公司鼓勵低好自治,但同

·所有识些分工人有她的莱務都不同,但他們都有一個共同點,就朵县的强調中心目標和意念统一的重要性。 對我來說,搜集精英一造本書所描述的八 過着 T A Y L O R的日子」有精英的八點特性。

點特性是把人際關係的模式和直接理結合起來 。自此,這種藝術科學 ̇何謂精英的八點特性?這包括: 管理 視乎各人的理解,在不同的方向發展起來 (一)愛行動-所有受研究的優異公司 。所有的公司都重視個人激發,與此同時利用內 均以行動爲主,他們具有發明和嘗試一切的衝勁部 和監管取得更髙表現,在大多數情況下, 至五十年代,管理業的專家們開始把注意力 [去做,去製紅和去苔試」是DIGITAL EQ一個精明的恨導人會積極推動公司的價值觀。 移而關於人的行政和組織安排做題上。在一方- UIPMENT CORPORATIOZ自訂的格言,遠開一些口號如「重視獨立」和「重視客戶」已成爲好 面最受人敬重的是已故置省理工學院的德格拉斯公司的一位高級行政入且有這樣一段紀錄—一公司的格言,這也會在將來成為所有公司的格言

·麥西格D O UG L A S MC GREGOR,當我們遇上了大的問題,會找來十名高級人員關。管理技巧是不斷發展和不會完結的,今日普遍 。在他最突出的著作:企業中人類所佔的一面—在室内∫期、讓他們找出答案及完成它」,另

·淼爲是管理上最優異的,將來會成爲有效率管理 人民所必懾。

PETER DRUCKER說:「理的謊務就

l書中,他提出了著名的理論X和理論Y。理論一家公司的信條是「準嗎,開火,瞄準」。這些 X假定人們不妥歡工作和逃避者任,因此,一定公司在行動上的共同點正好級斥了那些研究問題 要强迫,管制和指令他們去達到組織規定的目標走入死胡同的人, 。理論Y剛好相反,認爲人們對自己的工作有内 在的興趣,有慾望及會自行指導,尤其在受到獎 勵時使會挑起重担。也許所有人都具有一點理論 X和理論了。我個人則相信一位經理人口應該凿 R,TRACTOR向他們的客戶保證能把彩件在四 「領導與改革」,第二部十四篇專文下周五 丈去製造一個工作環境,讓理論Y可以普遍存在

刊登五月二十四日專題研討會由港大心理學系商 十八小時內交貨到全世界任何一個角落。好的公 白際管理 〔MA O )的概念在今日的商業區

& GAMBLE將芜費·級講師何友珮博士主講「在中國社會的檞威主義 司也是好的毆案,PROCTER 勝上帕導者一些公司在管理工作上的開展。在美 電話號碼印在所有包裝上,使客戶能即時直接進與社會演變」。有關購買「報紙課程」專文合訂 國一些成功的機桃枣面有一個新的發展趨勢,那行投诉或提供意見。..

本豈椹 可附码郵信封,逕寄九龍尖沙咀郵箱九 就是把谁理政策的恇點放在製訂個人目標上面, (三)自主棚及企業家的精神—,好的公司,五七三七號中大校外進修部八報紙課程)。 這些目標與部門的目標相互連墅,各隘門亦有內,鼓勵員工去體驗並提出新產品,好的公司也鼓勵 部連繫,諸如市場和生產部門,製訂集體目標的内部競賽。在三材;經理們從不忘記自本部們以。 好處是,各部門可以互相提供具建設性的反應。·外找尋發展新產品的能力。PROCTER & GAMB 獨立恩標與組織的總目標拍符的概念,資爲現代 LE鼓勵內部有較强烈的競賽,尤其是他們的商標 社會慨的轉移的反映。人們希望成爲成功組織的經理,好促使他們改進。 、一份子,從而感到可以有處理一些獨立體透過人的生產能力——多方面雖發也 事務。

是一種人際關係。一個健康的上下級關係是各級

"' Civ接近顾客——所有好的公司都是顧客是在最大限度內把今日的生意做好並爲將來作好 至上的。IBM訓練它們的推銷炫成爲一個不單準備,今天從好公司方面多加學習,使我們將來 推銷毀而是做客問題解決者, CATERPILLA,可以管理得更好。

*人類價值的改變不等於甚逝,在他那末「有人員都生熱心及不提高工作潑點,使每人能感

·效的管理領導能力」一書內,JANES J. CAIBA到有所付托,在DANA CORPORATION和DEL EN 指出,要導出他們的最佳表現,最好讓他們TA AIRLINES - 組織內部的高層和低層之間是 自己經營。今日,年輕人己考慮工作商圈,增長直接溝通的政策。正如 IBM '的總裁 WATSON| 程度或晉升情况以及收入等。如果工作範圍米|| 'JS. 所說:「我們很早已若正人際關係,但不

·鄭個人發展提供機會,確是令人不滿的。這會造,是採用利他主義來作爲激勵,只是相信一點, 成人事流動培加,經理們已加啟關注每一僱員的 簡單葵如尊敬你的下屬並帮助他們尊重自己,公 「工作能力和個人需求,他們盡们把怪貝安做在一

司就會賺到更多利潤。J 個與其能力及興趣相符的廠位上:而不是只找一 個人來戢補空缺 ̈這也是一個由個人主義爲分 “二合作或集體工作的趨勢,對於特定和非經常性 計劃分工合作的處理是十分重要的。

∴‘關於組織的哲學理論的慎,實爲價值系 改變的結果。這些改變包括由專制式領導轉盤民 主,由單靠爽到獎爲多方面激發,由專業化的例 行工作改爲集镫工作。

探討過這些管理概念的一般趨勢之後,我準 做解釋一下有關效率管理的概念。 根據荷蘭德爾鹂管理學院院長CORNELIUS BREVÖORD 計講:「有效率的管理就是建立一 砥有亙器,結構和操作的有效率機構。與腐點法 和另一位學位ROBERT-L KATZ的見解有相同 之處,他提出效率管理有用三個基本楼8 三 技術上的技巧,二,人際上的愤巧以及三,概念 上的枝巧 .. 按商上的技巧涉及在每大職計範圍內具有足 -夠的專門知識。

人際技巧有賴於激發,領袖在發展人際技巧 夏」的一個主要法門是讓人們經常記得,一些衔常的價

値和工作拜標。

概念技巧屬於管理整間公司不同部門〔功 和引導整個組織向前以達到預定目標的管理 能力,這種技巧實馬上進兩種的結合,是實際 理的精髓,具有强烈的概念技巧的主管有可能成 爲管理方面的精英。 一些在美國有良好表現和能力解决疑難的經 理們却對這些產生對抗。但精英並不整每個人都 可以做到的,他們是衆多經理人員之中分出來的 領袖,謚抽出去實驗和嘗試新意念,更要具備概 念技巧使他們成爲精英 9: 三十年的美國人的管理能力爲全世界所 及追随,在七十年代,許多人對美國開始懷疑轉 而向西德和日本方面找尋精英。現在有不少人相 六, 信美國公司在管理上過份合理,重點主要放在定 估分析而忽略了個人價值和顧客關係,如兰十 年前的過鎗跨張,今日美國人的世埋技馆被過份 低貶。事實上,今日有不少美國公司被列入成统 | 彪炳的行列之中。 最近一份由兩家美國著名顧問公司,

TH

OMAS PETERS ROBERT WATERMAN

完成的報告,掀供了他們對英國管理精英的洞察 這些概站可以在一本新書名爲「搜集桧英」中找

·到。作者指出在他們接觸的傑出公司都具有八種 獨特的性格- 稱之爲精英的八點特性。所接觸的

(五)交託,以價值推動————最重要的是注 意人事,執兒和直接調解。所有好公司的高級經

當年告

一九六八年五月二十日

·永樂街一木樓驚傳倒

上環永燊街七號一幢三層高的舊式木染 今日下午四時許,發生場侠驚魂,當時 在住客突然發現威房屋頂沙沙作响,随之有 沙泥除下,因此,馬上意會到可能是埸樓

·紐之發現廚房屋預之木杉,其中一端已露出 敝外,大有隨時塌下之狀,住客恐有意外, 紛紛逃命,並向警方報告,經檢驗後,認爲 按無他險,但不可進入囚房,至其他地方仍 可暫時居住。

市局港九增建公 浴室 爲適應港九市區發展,當局已計劃與建 新型公明浴室爲適應港九市區發展,當局已

·北剛興建新型公餓浴室·赫布酎少廿三商

·披廿三間新公鋼浴室,工程已內定分爲四期 實施,而定於一九六八年至六九年度賽事者, 計有著証公 六邸;附有公司之公衆浴室兩 間,分別位於九龍上海街、窩打老道、及旺 角道、湖塘商業中心、小輪碼頭前廣場 、新酒崗等地興建。

港大增設社會工作科目 香港大學現瑜設社會工作科目,列爲聯 台榮譽課程粱科之一,此項課程修業期五 一年,考試及格之後,得應授社會科學學士學 位,港大此項措施,將造就較多之合格社会 工作人員,以應社會需要,持有社會學證書 者,亦得申請入學進修。

港漂染業大廠生產旺盛 目前本港漂染業是一年中的季節恢月3 但業內廠家生產有兩種不同的表現,規模大 ̇而機械設備新式,既可加工處理棉織品,又 可加工處理新式合成纖維織品的廠家,生產 仍然旺盛,但規模較小而機械設備較舊式 低能加工處理低級棉織品的廠家,生產已 星低落,而大廠交貨期排至九月

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::選出:謝盤,鍾泉」,彌敏。应樂:希亮, 鍾

手,百捻馬介休,干樂沙甸魚及西沙海鮮鍋等,

灣酒店於

阿爾。級女皇龍嫣處, 給麵二十五人為理事 ,偉光,伯明九人墜監,營梁巧芳。公園化 事,昨日被選,選出:,錦文,福利::, 理事長:錘盤,鍾泉志心橋務者麟,彌堅

詮釋,監事長:偉光-調解:再生,巧明。

劇:伯期,志明,常審查:夢軍,國材,

·理事長錘盤致詞,務理

一

,

·按:敲利·爾然,監

·總钖鏈創業,財務鍾志-

,華,鍾有,吉一事:定火,學容。

少立體育會花炮會

千張師其審之長,往篪此日,旅港友生必稱想说

·设:3今當梁木新推,心喪未艾,同人假敏求精舍 西沙灣再辦食品節,去年舉辦 選出新職員 祝天后聖母謎進香 -雅槃,爲追思之會-師師道山而精神藝術永垂宇 第蠶食品雙酒,大受各界士女歡迎,該酒店由五 ·《港匯) 鍾氏宗親

·本港少立體育會費林少立花炮會,昨爲恭祝宙,後生式,遒灣香案釀,其來飲。」是 月二十五日(星期三)開始,再度舉辦碼国食品,總會理監事任期屆滿, 「港融、香港紅十字會日前接獲中國方

青衣島天后贵谈,由林少立女師傅率須要少立她,日參加者有王南屏、栽笙波、薛慧山、張鼎臣、節,在餐廳及露天與啡座日夜供應鹬美蘭國食品,日前在會開會貧大會, 面來信要求協助尋訪在港失散親友之下落..

育會首長,林星南,林子雲,馮蘇,林康,岑逐、沈南城、沈泰面、花甲、李昆祥、阿戛徵、馮登。今次食品節供應之食品包括西洋辣蝦,紅豆然出席睹百多人。 現將資料提供如後:

·李汝等,特颂旅遊大巴士九架,伍百餘人前往害 他、蔣敬劃、王姿題、王文卓、江忠、高榭、 一

男 年六交 合,又名黑

友島進香,早九時集合佐敦道聖佐治公園, 蛋白、高中奇、易越石、安喬案等。做求精舍 父名福生,妹名味、年五七,活王,年 時半開行,車上由陳莉莉小姐率領歌唱助慶,站 位于半山寶雲道,佈置抽雅,全場遍意同人集藏 五四,居於香港銅鑼灣 CRHKIK

旗蔽日,並備午笹設席肖古島大衆茶棰招待, 大千居士精品,由該會范甲副會長主持,堪稱一 分發金猪聖物等,是晚假九龍國際大酒橇設空 歡度职,到塲祝賀者逹千餘衆,有融會名流, 團體首長,醜術界师傅等,均列席同歡,鋐開百 席共獍聯歡慶祝賽級,場面熱開興高彩烈而歉。 圖:少立靚背金,林少立花炮會,慶祝在

·岛天后聖母寶誨,每晚競投勝物,由林文先生! 投得生意興隆萬仗紅與林少立師傅合攝。

(二)泰梁潔貞,又名梁合蘇,女,年 大门,廣東順德人,六六年時通訊處爲香港 整后大道西四三二號半月芳鎮。父名梁耀系 - 母名白秀榮。CRHKT三大四三), (三)韓王文罄,男,年六七,安徽桐 琥人,父名王兆糖+母名王蔚然又名許瑛, 弟名王文杰,年六〇,文華,年五十五。

AHKOO)

: 〔四台潘秀芳,女,年五十三,廣東

·河源人,於六十一年來港,天名嚴志霸(

RHKLIPED....

.八五)尋黎愛戲,女,年五十七,父名

·黎用枝,母名黃亞裔。CRHK 二九九四 《六》馮火滿,男,年四十八,廣東 人,四十三年時居於香港德輔道西。兄名馮 大金,火得,姊名馮火雄,火梯。ënHK TOMERY

八七)劉瑞意,女,年八十二:夫名 譚義安,子必譚志威,女名譚玉珍。CRH K ANLIC)

(八櫫成,男,年八十五,會任職 警察,將居於九龍油墓地。CR HKE 三

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·居士新逝,友好等仍相聚一堂,追思感藥,展

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