1982-12-10 — Page 16

日十月二十年二八九一雇公年一十七國民華中聞新港本

中大校外進修部

五期星

WAH KIU YAT PO

報日僑華

日六十月十年戌壬夏

真四第張四第

本港新聞

「領導與改革」之(十五)

機構組織的領袖

報紙課程

領導與改革

港大管理

祐怡先生

在一個組織內,除」交貨日期和迎合顧客的個別需要。另一方面,生 了最低層的職員外,任產部會比較會重生產效率,寧願大量生產標準的

·何職位都擁有指引下屬·貨色,但却可能钰誤交貨日期,或者無法迎合顧 和運用資源的權力。在客的個別要求。", "ne

·因此,籠袖就要顧全大局,將各部門單位的 宮僚架構上,官员的工 “作就是合法孀使用遘樹、衝突和解,務使最後產品或服務得大眾接受,我 我們可以想象領袖處於一個十字架關係的中央 式地服從。作爲笛袖的在垂直續上拖要顧及上和下屬的關係,而在槛装 ,領婪在越權力關係,一上也要顧及不同部門的同僚,以及組織以外的司 加上生命力和愛心,使数部門。以下,我希望时脑一下究竟一個微 下屬禮於接受,樂於在,該假檢背低進十字架 法例規定的最低工作陣 上,付出額外努力。由 於組織的領導,就是由領袖的個人影响到下屬與 高工作撬,因此我們可以說,恆袖才能是機糁 無內額外而有價值的資源。

T

能。

世忠方法;另一方面他要撞得怎樣在組內部的 一拱限之下,㹴勵下面的工作執行者工作,他須要 知道自己部門和有關部門的群組工作程序,以便 |有效地將業呂化爲行動。在這協調港府,要改變 棗晷是很困難的,但由於盡體策晏往往不會詳細 炷阴某一項工作應陔檢做-協調降好的頭袖就 要倚靠正式和非正式的人際關係,去足夠的 姿环,並且取得各有關部門的合作,盡到自己部 【門的目標。

至於在執行任務的局面上,領袖須具镪技

·術上的專業知識,下屬才會倍股和合作,工作效 「常方會達到最高。在道階層上,大部份規則都很 清楚確定,而微導能力的考驗,就在於能否恰當 而公正地使用這些規。有些規則對全部或某些 下動來說或許會婊含糊或者不公正,但由於在9 階層上很難期望規則有甚麼改變。

一個能幹的人就要跟隨這些規則的精神,對 各下高一致的運用。

・在這架構上,我們可以看出一些機構領導上 常出現的問題。

(一)無能的上司——由於各階浯對領袖的 要求不一,所以有時會造成以下情况:

一個在低層的成功爾袖會被調往其他较高的 工作崗位上落領袖,因爲风位上的要求不同,他 就頓時變得無能體現象被調剌爲「彼得原理 說 」,意思就是很多懂員一且升班系會顯得無能 非 」,於是,長違來說,組織內任何成員都会受成無

* :'(二) 抑整的大學畢業生大學生所受的 訓練都是針對怎樣解决整個組織或整個社會的間 一題,但阿剛畢業的大學生,加入任何組織時往往 都是滤入執行任務的階層,而這階恩最低祺的却 政 一是某些特别技能。於是,遭些大學畢業生就感到 抑鬱,因爲他們無法施既所長;同時也們又不能 碴

.意取下屬的幸敬,因爲他們沒有特別技能,

面對當年

一九六七年十二月十日

施協向海外爲香港宣傳 本港旅遊協會聯合本港酒店業協會,正 在計劃到海外度傳香港,以吸引遊客, 項運動展至如何程度,則須經濟上所能負担 之力量,如有-

足宣傳費用,則一方面宜傳 遊玩,另一方面宜傳香港是一個購物天堂, 此一計劃預定明年一月將大規模展開,有此 宣傳,於以抵銷在外所似不利於香港之消息 紅十字會發動捐臉運動

香港紅十宇會於今年聖鏓,發動推败 舊甚籍,碎布及毛冷连動,希望香港靠人

·上,都能支持這次運動,該會屬下有七所我, 院學校,三所殘廉兒童學校,收容的都是有 疾痛及殘優之兒童,他們的盡本都是由紅十 字會苋供i除療外,該會還需要大量 碎布及各冷,用以做成玩具,布公仔,魚類 等,在霍節時,將做成的玩具分硬格殘 兒童作爲雅物。

倫大文憑試增特别试卷

·明年度倫敦大學笹通教育文憑香港考 試,除離接毆有普通殺及高級兩項外,將 数一項「桧别试卷一旁,此項所謂特別 啥,係爲較優秀的學生而設,旨在使他們能 在考試中獲得更生的猢格,特别試任性設于 高級程度之考试中,特别試權之題日富於报, 索性,用以測驗考生的智力,和對該科之思 新界無牌船艇濫索船費

西貢北約風瓷優美,爲一郊遊之好好去 處,由於郊遊人士眾多,許多遊客在大學站

·盘中,對維客多截取船費,始尤接會,变 不依遊客約定之時間像睜大學站碼頭,此種 情况,徒槍遊客之不良印集,西安北約& ;呈報當局,促請有關方面對此等無客牌 而非法當客之船隻,予以注意。

各委员及街坊代表提出有關區內之罪案黑點,

·青年吸老問題,防止罪案,黃·毒。程斯可將

·提出之間遢記錄在案。希望坊衆向警方提供實料的

,以便警方容易破案。(突)

黃大仙區警察指率官梁國源拆蘇雲山東分區

委員會,區議員陳秋帆代表致送紀念品,旁爲主 |席:謝农、黄品。(本報記者攝〕

寶石酒樓及餐廳

年春茗聖餐新年餐預群 黨毆金寶石酒樓一合時補品。而團年 本年十月中重新裝修,者君也接受預訂,請 全樓坞然一新,宮 予酒營業部。

威,可席開百五席,而 金寶石餐廳,設側現代 化,承接大型自助类及 茶酒命之服務。... 金寶石西樓近

謝街坊多年專顧之痛,

宴 萊路:陳百

,領導工作出現於組織的每一環齡上。不過, 毎一睹后的領導工作都各具特色。例如,領導 黨街道清潔工人,與領導整個市政事務署當然 常不同。 一個組織可以分成三萜階:上面的策 不過,一個會在科學饴理傳統下受到的組織雁,中間的協习薄塔和下面的執行階層。KA 設計師可能會問:究竟一個組織爲什麽需要個人| Z 和KA H N逾兩位社會心理學家就以渡三福階 領導?難道一個標準的機構組織沒有一個既定的爲基礎,制定了三種不同的領導過程。 角色系統嗎? 既然組織內每一階層都有既定的工程,在上面的俄晷陷阱,領袖的工作在於制定 十一作範圍和目標,為什在这要基於個人影吶人的首度以及發哄架構上的轉變。他要爲組織財立疫 薄角色,真的,組織行政一旦要倚賴稿人權力,目標和方向。 就媯免做成陰暗的一面,導致這門和脩袒主義。

在中間的協調阿肚,領袖的主要工作是將組

·雖然個人領導的確存在缺點,但因爲種原

《三》中層管理的缺乏——渡是决策過份集 織政策演,以及將各部門系統的工作綜合起來 因,現代組織依然需要個人發導。

中化的弊病。一方面,組織內大部分職員都屬於 。他須要將大恤的政策化成具體行動,同時根 據 第一,組織設設的特點之一就是不完」和不 政策的菘神去僻次困難。

執行任務的堃疑,而大部份的决策,都落在最高 一 層的幾個經理手中。於是,執行任務的戰角就死 完笑,人類的行僻極爲複雜,絕非任何工作手册 在下面的執行階嵗,嬴袖的工作就是運用 一 所能描述。每一個工作實例都需耍某一程度的低一定的組織架構,他須要破保工作完成,以及瓷滾

再煩惱,因為縱使是较小的决策,都需很長時 人岚源和適穩,以及在現存的規則上,用作增減,適當運用而且素剄一定效率。

間,而同時他們吞不出他們所做的工作,對整個 組織有什麽好處。另一方面,设商店的經理要花 星。例如不久前,在香港仔有個老婦迷了路, 迫切 以上三種顉導過程都各自需要不同的知識和 一 太多時間處理任務的細節,以致無法定期檢討第 需要幫助。不過,她身上沒有身份緻。警察旡得一能。

一 甚以及觀察外在環境的轉變。這一類組織面對環 須要照顧混婦人,但另一個政府部門卻堅持耍妯 策晷隤避的領袖須要把組織的內部系統和入 境突詩往往手足無遺,而危機則接而來。 出示身份證,然後才再加以援手。

在環境都希得通透,並且草握兩者的關係,他要 :為了確保組織内各階都有足夠的,以 第二,機構組織、和周圍環境是息息相關的一對外在世界的有利機會和潛在威脅非常敏感,同 下是幾點建識:

̇程國灝總警司 。在癮息萬變的時代,組織部必須不斷迅速地將|時瞭解組織內各部份的協調方法,它們的長處和 一心招聘人材———「做導才能」退名詞常」 產品和服務改良,以迎合環境轉變的需要,而組規處,更要把握到整個組織的脈搏。 攝規條的修訂,往往都比職境轉樾爲慢。所以在 箂晷階層的慎袖不須選視短行動和技術無所慍色的製菜,以避免發生誤會。 某些組織內,最重要的規條就是「規條要可免則 節,但他必須從整個組織養眼,知道組織目前的 C11.5升職人材的選擇不同階音都

米飯,高湯生藉,於 至」,因爲規條越少,組插就越能發揮彈性,这 些經工作情况以及未來路(例如五年或十年之一有遗當的升戰揆熱。要辦至「彼得原理」的流弊」

六特鹊)黃大仙區警察抱箨焞释國齑榑警司耳露,美貼雙排,而 後)。他要盯立組織的發展方向,將組邀成員的一,医摈爲那些技術上表現良好但始終缺乏傾袖才,昨日下午,在警民關係主任黄志終陪同下訪間取悅時廉,每席僅港节 第三,組織的成員都是活生生的人,而他們努力集中起來,舉例說,某公司可定立自己推一 能的僱員設立另一個嘉獎計劃。

慈雲山東分區委股金,了解搖娶山鳳內治安,交一幽百元幣,造炖裤乙支 在工作中都會表現整個人的性格宀雖然官僚主義 造账公司,於是它的工作主力應該放在造船和賣

*啤酒二女,汽水六 (三四訓校——有效的領導才能不足單憑謀,通情况。 的理論給個人性格在工作上並不重要)。其實,船上面,但這公司亦可建立自己雅一高度技術

慈魯山東分區委員會,包括:薏愛邨、藏正文,茶作,省片免費, 也無關係。這些實際處坻包括有系統地安排僱員 討論洽安問題,出席分區委員有:謝宏嗎,苦藠十一月十七日(星瀴 一盤,陳秋帆,關海山,吳欽蓮,鍾玉山,贺永年)。欲免向阳,可速 〔四〕最高智玹階層—“我們要避免要最高,謝秀玲,活紐金,事無逸,陳娟、蘇少仁·——春天四KO- 雷爵林,何勛章,何苦,李爸安,鍾炳,讓車,三三天。前座。 及布外聯繫,但司時因仍瓶的設點和工作方式上。很不幸,大部份經理都對現有的領族太熱習,我的智運人員港理超低鸯料和田家央金。進黨計 ...,以致當護架構已經不合時宜的時候,經理仍舊可以帶;一橫的職員有機會】雄成爲爾柏同時,李雄光:梁漢文,趙汝宦,陳懋攝,余愛華,坊又誤,金寶石餐. 另外,甜資經驗的累積,但都會轉變。道不願意改換架構。其實,在組織的策聲蓓撥,預」,最高級的管理人員亦可以有-

份時間處理策善會代:姚紹成,英萜森,張德泰,莖高威及1 可能是好事,亦可能是壞事。我們大概都會經目|社既然有改换架構的握力,就應該切資運用道標事宜。高級領導人員须要動奮工作,但不一定要雲山政務處主任衛蓓婆,縣降温拍街 賭一些出色的本業人士尚漸失了自己理想,或者力,去設計新架構,以迎合需求的轉變。現代第一爲技術細節所果。

·一些低層職員成爲成功而-

滿幹勁的行政人員。但技術基本上可以帶動退階層的領袖看透組織內·

6. 這些個人因來一方面是機構組織的資源,另一探油的重型機器。 方面却是造成街的突原因。在香港我們常見有一

史五花舞,紅境大山瑞

在推五成告中胡啟用。我們機送清是能相 訪慈雲東分區會,將抵 關懷治安了解情況

每個人的性格,工作方式和人際聯整都不憑相同工業的工程公司,於是,公司成員就會學習製遠一塊機裏打起際實際牌,能使遊茲威斯效率,配及可山蟻,昨假救世軍意光學被證行座談會,真是物超所值,日期還 以

敢要陪衙的領袖必須能夠,而且願意使得審理不同的監管價位。 些海外僱員,認所屬的機構帶來新鲜的工作感織日,凌駕於組織架構(包括規則和程序 都與本地人不同,結果造成慶擦衝突。

(紅磡灣中心,偉恒岛

.:分區委員會主席謝宏因致迎爾稱:警司 樓已推出聖緻獅及新

-組織領袖的工作就是確係人力资嬴得以-

份的積一外的情况,但領袖本身還須有探取實感行動的現一面試總變中的選拔人才的方法。七月十四 因內治安情况,程警司對保境安民,經驗豐富, 時提供大量級品麗落。

展和魄力。

· 協調階層的傾袖要扮演一個關鍵性角色, 意见和不同利益都是無可避免的。舉例說,市場,他要將上好的策晷,跟下厨的實際執行工作互相

下周五尋文爲「領導與改革之一十五)|對本隱之洽安關懷,今特地訪問,希望深入了解年大義,金寶石酒楼同 日專題研討會由黄祐怡先生和黃偉亮先生主講。 寄九皚尖沙咀鄫箱九五七三七號中文大學校外進

部由於和顧客的關係比核密切,所以會特别注重 協調。一方面,他耍明白上面策喜領袖的工作和 大最新出品琳瑯滿目,欸式新穎ㄤ稱最具時代感 興發玩具業務擴展 之安紙陳列室,到舞嘉實有本港銀行界, 亞銀行,加拿大帝國商業銀行,道寧銀行,香港 海外市場無遠弗屆 |觀地猶子會,加拿大安大昼省政府工業知名人士 ,全港最著名室內設計專家,港九代理商,法律 界人士,參加酒會,人數近手,爲香港發紙業 圖爲永明裝飾公司在摩利臣山道批陳列

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榔不景,各類商品市場,大都吹遜淡風,但凡有,會開幕风离合。 幼盘的家实,仍省不了這項消耗,使玩具的

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親力親爲,將會帶來居民幸福,使居民安居樂業如吉林野人公眾, 。謝主席呼籲坊衆與警方加强合作,共同摸滅罪 飛龍,竹钵籍,水鴨, 有關購買導文合訂本洋僚,可附底藝偉封運行。陳秋帆區議員代表致送終局,「經指突政, 油把鳳爪級三死,還 部門報紙課程)查的。

指揮若定,長治久安,萬民稱度」與程警司主燉山瑞,川且嚴說, 席酸品端致謝嗎?

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