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一九九六年首三個月交通投訴個案數目較少

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交通諮詢委員會轄下的交通投訴組在一九九六年一月一日至三月三十 日期間共接獲三千三百三十八宗投訴/建議,與上季的三千五百五十六宗比 較,下降了百分之六點:

季內,主要投訴類別如下:公共交通投訴(百分之七十四)、道路交通 情況投訴(百分之十二)和執行交通法例投訴(百分之十)。

有關公共交通的投訴由上季的二千六百二十九宗減至二千四百七十四 宗,下降百分之五點九。

投訴的減少,主要由於市民對以下各方面的投訴均有所減少:的士司機 違法行為(由一千三百七十八宗降至一千二百八十五宗)、中巴服務(由二 百五十五宗降至一百七十宗)及城巴(由一百三十五宗降至九十五宗)。

另一方面,涉及九巴的投訴個案則由二百七十七宗堆至三百二十一宗。 此外,以下各方面的投訴亦均有所增加:行軌交通服務(山四宗增至七十 二宗)、渡輪服務(由四十一宗增至六十二宗)及綠色專線小巴服務(由二 百二十二宗增至二百三十九宗)。

有關交通擠塞的投訴個案由二百三十八宗降至一百七十八宗,下跌百分 之二十五點二。有關路面狀況欠佳的投訴個案則由七十一宗降至六十九宗, 下降百分之二點八。

在同一期間內,有關交通標誌和設備失靈及有關執行交通法例的投訴個 案亦均有所減少,前者由五十宗降至三十一宗,而後者則由三百五十宗降至 三百三十八宗。

交通投訴組所接獲的建議和投訴均已轉交有關機構及政府部門調查。

市民如有任何投訴,可直接用電話向交通投訴組提出。該亂的熱線電話 為二五七七六八六六及二八八九九九九九(新增的熱線電話),均全年 每日二十四小時服務。

完