環保署公布服務承諾
環境保護署今日(星期三)公布其服務承諾·
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環保署署長聶德博士在推介其服務承諾小用時説:「本署是以服務社會為己 任,我們的工作一方面是防止製造新的環境問題,另一方面是制止目前的污染情 況·透過這兩方面的工作,我們期望能為本港市民提供一個健康怡人的環境,」
他解釋,務承諾與那些為市民提供直接服務的部門最為相關,而該等部門可 根據其控制範圍内已有的資源,作出服務承諾,並對此承擔任·
但環保署大部分的工作並不瞭於這個類別,該部門一直以來的做法,是讓市民 了解其工作的目標,如發表水質指標;其為達致這些目標而推展的計劃和項目, 如一九八九年「對抗污染莫遲疑」白皮書;以及各計劃的進展狀況,如出版海水 水質報告等·
環保署亦會繼續將有關資料公布,讓市民能進一步了解該署的工作目標、計劃 及進展情況。
與此同時,環保署亦推出承諾,集中介紹該署與公衆有直接關係的服務·
環保署的服務承諾包括下列各項:
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承諾即時調查所有涉及威脅市民健康的投訴,及於七至十天内回覆其他投 訴及查詢;
承諾每月向市民公布反污染檢控數字及空氣質素監察結果,而有關海灘水 質的資料用於泳季期間每兩周發布一次;
承諾訂定各種許可證/牌照/標籤申請的回覆時間,由十天至二十八天不
* 承諾確保全年每日均開放策略性堆填區至少十小時,供接收廢物;並承諾 全日任何時間接到任何政府緊急事故通訊中心通知有化學品或化學廢物洩 溢時,確保化學廢物處理中心立即擦手
蓋德說:「本署旁監察服務承諾中提及的各項服務,並每年向市民公布服務承 諾賓施的結果·」
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