J
海關公布服務承諾
香港海關今日(星期二)公布服務承諾,讓市民知道該部門多項服務的標準·
海關發言人說,「海關致力為市民提供高效率、有禮貌及專業的服務,我們會 按照服務承諾内所列出的服務標準向市民提供服務。」
發言人指出,服務承諾包括的服務有遞交進出口報關表、申請牌照及許可證、 處理被扣留貨物、過境車輛濟關手綾、申請由海關人員到場監管的工作及工廠或 公司登記及貨品視察工作,
他說:「在各收款處遞交進出口報關表及繳付從價稅,連輪候時間在内,當時 半小時至兩小時左右,輪候多久須視乎市民何時及往那向收款處而定·」
發言人指出,在繁忙時間及公業假期前的日子,一般須輪候較久·
他說:「如發覺收款處十分繁忙,可於稍後時間再來辦理,或以郵遞方法,但 只限非磁碟報際者·」
至於申請牌照及許可證、應課稅品進口及出口證所需時間為十四個工作天, 課稅品許可證為兩個工作天,而指定物品牌照亦為兩個工作天·
發言人說:「由物主提出要求日起計,有關處理被扣留貨物所需時間為七個工 作天]
在處理過境車輛清關手所需時間為一分鐘,但被抽查的車輛除外,
申請由海關人員到場監管在保税倉進行的工作,例如裝卸貨櫃,標誌及重新包 裝貨物等,所帮時間為三個工作天,
至於工廠或公司登記及貨品視察,窗發紡織品牌照前進行的貨品視察所需時間 為兩個工作天,簽發非紡織品牌照前進行的貨品視察及根產地來源證制度及 備商品制度所進行的工廠或公司登記及重新登記巡視所需時間均為七個工作天·
發言人表示歡迎市民就各項服務提出意見或建·
他說:「有時盡管本署人員已竭盡全力,但提供的服務也許未能達到所訂水平, 遇有這種情況時,市民有權要求迅速獲得詳盡的解釋,
「市民可以聯絡在場的主管人員提供意見或投訴。」
五
No comments yet.
Private notes are available after approval.