果
警方發葦人指出,牌照科的服務承諾目標是根據其處理有關申請所需時間以 定,至於能否達到此一目標則視乎申請者所提供的有關資料是否完備·
他補-
稱,遇有資料不詳,處理有關申請所需的時間便難免有所延誤,
近年來,該科的工作量日漸繁重,尤其是在處理公衆遊行執照、公衆集會通知 及舞獅等方面·軍於去年,該科所處理上述性質的個案逾二千宗
為配合服務承諾的實施,警方已印製五十萬份中、英文版的軍張,透過該份軍 張,市民可以知道服務的種類及訂立的服務標準・市民亦可審視服務是否已達一 己的期望,以及懂得對未合乎標準的服務進行申訴·
發言人稱,該军张亦職有各項途徑,鼓勵市民就進一步提高有關服務水平提出 批評及意見・
該份軍張已於今日(星期四)起可在灣仔軍器廠街皇家香港警察總部該牌照科 内,以及任何警署或各區政務處供市民索取
該發言人今日在新聞簡報會公布該承諾時指出,警方作出上述承諾,是響應政 府去年十月推行的一項計劃,以加强政府對市民提供的服務·
他強調,作出承諾的目的是希望透過更公開及負責的態度,加强對市民的服務, 同時希望公營部門建立一種以顧客為中心的文化·
有關該承諾在推行期間的服務水平,全隊内部會作出監察及每年公布監察的結
- R -
No comments yet.
Private notes are available after approval.