消費者委員會亦會採用多種方法保障和促進消黃者在接受醫療服務時所享有 的梭利·例如,消委會經常收集和分發資料,並會答覆市民就有病人楼利和中 訴途徑而提出的查詢
此外,消委會的月刊亦會刊登有關一般健康及醫療事宜的文章,就專業守則及 保瘗消營者的辦法提供意見,在處理市民對醫療服務的投訴方面,消委會 案轉交有關的管理當局採取進一步行動·
將個
完
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盆局在多個面處理
病人對醫院醫生投訴
衛生福利司黄錢其濂今日(星期三)在立法局上表示,政府在多個層面處理由 病人及其家屬對醫院或醫生的投訴,
黃錢其濂以書面回覆劉慧卿員提問時說,在醫院方面,市民的投訴當由醫院 行政總監或院長處理,並由一名病人聯絡主任協助,
在總辦事處方面,上訴個案及來自行政立法局兩局議員辦事處或行政本務申訴 專員辦事處的轉介個案,均會由一個公眾投訴委員會處理 ·
該委員會成立於盤院管理局大帝之下,由一名非公瞧人士擔任主席,大部分成 員亦屬非公職人士·
最近,委員會成員結構獲得擴大,增加兩名不腊醫管局大會委員的成員,確保 以公開而客觀的方式調查所接准的投訴·
黄錢其濓指出,有關對個別醫院或專科診所投訴的趨勢,則由一個主要由 非公暱人士組成的病人及社區關係委員會密切監察,以調查是否有任何酒在周· 此外,衛:
探攝生
訪的福
科
會審查醫院管理局的季報·該報是根據個别盤院所提供有 關投訴及棚的統計數字而製備的,太平紳士定期每月探訪各精神病醫院,以 及每三個月探訪其他醫院,
她補-
說:「醫院管理局畬聽取太平紳士的意見及其與察所得,衛生福利科亦 會加以監察,以便作出有需要的改蕃· J
完
二十
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