蘇禮文說:「委聘精算師的底線是確保給予保險公司的顧間及意見與保险 公司的財政穩健狀況相配合·」
擇及加强委聘精算師主要角色的措施時,蘇禮文表示,保險業監督及香港精算 師學進行的商討最終會使香港精算師學畬對委聘精算師的功能制訂明確的指引 使委聘精錶師得以遵循·
他說:「這些指引會清楚列明對委聘精算師法定資格的各項功能。這些指引對 市場穩健發展尤為重要,並於本年底由香港精算師協會出版·」
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「保險業監督將配合香港精算師協會印製的指引,發出對人壽保暄公司的指引 拖盤,澄清委聘精算師在保險公司運作的主要角色所產生的誤解。」
蘇禮文說:「為進一步加强愛聘精算師的地位,政府將修訂保险法例以規定委 聘精算師在某些特定情況下,聯絡及直接向規管機構匯報·」
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他强调制訂這些措施是為了保保險公司在任何時間都可以支付投保人合約下 的保金及達到投保人合理的期望·
在談到保公司提供的顧客服務水準時,蘇禮文說今日的投保人除了軍軍要求 保险公司有能力支付合約訂明的賠款外,尚要求有更多的服務
他說:「作為規管人,我希望保险公司可以視服務水準及改醬服務為產品的一 個重要部分,而逐兩點亦成為保險公司是否可以在香港市場立足的一個重要因
蘇禮文指出保險業監督的一個主要關注地方是分發制度的質素,在香港是指人 壽保險經紀•
他說:「我相信,分發制度是否能為顧客提供真正的增值產品而不單是將產 品價值轉移,對人壽保險市場的長遠前景十分重要·」
「要提供遠種增值,保險公司必須招聘優良的保險經紀,並為他們提供良好訓 及管理,使他們的質素提高從而改營公衆人士對保险業的印象,並為公眾人士 提供滿意的服務·」
十三
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