他舉例稱大嶼山北部目前仍没有水管供水·如需提供永久供水系統需時甚久, 所以水務署現已動工興建臨時供水系統工程,以便配合興建新機場和其他基建工 稈的用水需求 ·
該區的永久供水系統 每日產三十萬立方米,而第一期產則為十五 萬立方米·工程將包括興建海底輪水管連接大欖涌水塘及大嶼山北部,並於該處 興建濾水廠及有抽水站、配水道和水管系統,以便為新機場及大嶼山北部其他 有關發展供水·第一期工程費用預計為十七億元,預期於一九九六年中竣工,其 餘工程預計費用為十四億三仟萬元,至於工程完成的時間則須視各項發展的實際 進度而定 ·
此外,水務署亦將於今年稍後,相融完成耗資五億一千五百萬元的北港濾水廠, 以及凹頭濾水廠的第一期工程,
至於馬鞍山滿水廠,亦曹於一九九三年底動工,以配合馬鞍山和沙田新市鎮部 分地區的用水需求·
除與工程有關的發展,黄國體指出水務署既要政府部門,亦是公用機構,現正 致力加强用户服務,以便提高工作鍠率和增加與用户之間的聯繫,配合越來越强 烈的用户意識及不斷增加的用户,
在這方面,該署已進行用户紀舒電腦化,以及增强用户諮詢與投訴的服務,
黄國禮指出用户諮詢和投訴主要分雨大類-水費問題和技術問題,水費周張包 括查詢不正常的水贲事宜和更改用户檬等;而技術問遯亦包括水質不佳、供水中 斷、水管爆裂等·水務署已設立兩套不同的電話錄音,提供二十四小時的解答查 詢服務・如用户查詢水謎事項,該署諮詢中心於辦公時間内有專人接聽電話並解 答有關查詢·該署亦設有二十四小時查詢熱線,提供預先錄好有關一般問題的資 料,例如怎樣處理高耗水盤水費軍、如何更改用户檻及怎樣申請發還水費按金 辦公時間内如有技術諮詢,將轉交各有關軍位,而該署亦設有專人解答查詢,並 成立緊急工作小組,以應付辦公時間後發生的技術故障·
黄國禮亦鼓勵用户到水務署分設於港九新界的用户諮詢中心查詢,中心地點十 分方便,該署職員可即時解答用户有&水鬻軍或帳戶的查詢・中心亦接受各類技 術服務申請,如申請供水或申請批准水喉團則,
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