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政務總署諮詢服務中心 半年處理個案六百萬
政務總署轄下二十個諮詢服務中心及新近成立的中央電話諮詢服務中心、年 上半年共處理約六百二十萬宗個案。
政務總署發言人今日(星期日)說,分布於十九區的諮詢中心,地點交通方便 ,為市民提供多樣化的服務·
發言人說:「諮詢服務中心提供的服務包括解答查詢、派發表绍及政府刊物、 辦理宣誓手及轉介市民接受免費法律輔逐或見租務主任·政詢有關租務問題·
在上半年度,各中心共辦理三十一萬三千零一十八宗宣誓手語·宣誓項目多為 證明文件再证及與升學、考試和移民有關,
免費法律輔計劃方面,一月至六月期間諮詢中心共輌党一二三百四十宗個案 給香港律師公會,該計劃由政務總署及香港律師公畬合辦。
至於租務主任計劃方面,差餉物業估價署派出的租務主任,期間共處理八千零 七十一項查詢,為業主及住客解釋他們的法定權利及教務
發言人解釋說:「租務主任計劃是由租務主任,定時在十五個政務處宮值,為 市民解答租務上問題。」
為了加强諮詢服務中心的服務,而市民亦無須親自前往諮詢中心,政務總署今 年四月在總部成立中央電話諮詢服務中心·
自成立至六月,該電話服務已處理四萬二千一百九十七個電話查詢,
發言人說;「市民如欲詢問更多有關各區諮詢中心的服務,或是政府服務,現 可致電八三五 一五〇-中央電話諮詢服務中心·」
「電話服務的服務時間為星期一至五上午八時四十五分至下午五時十五分,星 期六上午九時至中午十二時間」
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