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政務總署提供中央電話諮詢服務
政府總署發言人今日(星期日) 表示,該署將於四月二日設置中央電話諮詢系 統,專護處理市民的電話查詢,
發言人說,由下周二起,市民查詢有關政府服務的問題,可於辦公時開内致電 八三五一五〇一,或直接前往各政務處轄下的諮詢服務中心·
他指出,現有的六十九個諮詢服務中心,將削減為二十個,以節省政務總署的 開支和改善運作·設置這個中央電話諮詢滿統的目的,是要繼續向保留的二十個 中心提供支援服務·
發言人强調說:「政務總署在致力於控制開支時亦會盡量維持其服務水平,」
各諮詢服務中心所提供的服務,包括答覆有關政府服務、政府位空缺和各項 申請手續的查詢、辦理豆蛋手繪,派發政府表格和宣傳品,以及協助市民求免 費法律指導·
發言人說:「我們會密切監察系統的操作,必要時作出修改。」
此外,由於諮詢服務中心改組關係,由四月二日起,此等中心所提供的亘要服 務,將只限給予需要宣誓作非政府或私人用途的市民·
各政府部門則負責辦理其部門所需的宣誓·
政務總署現正與其他部門研究室服務的細節,並會於短期内作進一步的宣布·
政務總署繼請保留的二十個諮詢服務中心有十七個設於各區政務處總辦事處, 一個設於西貢政務啓之將軍澳分處,其餘兩個則設於離島政務處之長洲及梅高分 處内
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