交通投訴下降百分之四
交通諮詢委員會轄下的交通投訴組在一九八九 九八九至九 宗投訴,與上一年比較,下降了百分之四,
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交通投訴組署理總行政主任陳漢鏞今日(星期四)出席記者招待會公布該組之 年報時說,公共交通服務及交通情況仍是主要的投訴類別。
涉及公共交通服務的投訴佔百分之五十三,與去年相同,而有關交通情況的個
案則佔百分之二十二,較去年輕微下降百分之二·
其他主要投訴類别包括執行交通法例及道路維修·
有關巴士服務的投訴,共有二千五百零二宗,上升百分之十三點七,投訴主要 涉及服務不足及服務水準
有關巴士服務不足方面,共有一百一十六宗涉及中華巴士公司( 中巴),而九 龍巴士公司(九巴) 方面,則有四百九十七宗
去年,涉及中巴及九巴的個案分别有一百八十五宗及四百六十二宗·
投訴大多涉及巴士班次或路線,其中以新市鎮巴士線尤為顯著·
過海隧道巴士服務方面,共有七十九宗投訴,較去年少两宗·
涉及專利巴士公司服務水準的投訴事項包括不依班次行車司機行為,
中巴方面,該組記錄有五百八十四宗投訴,上升了四十六宗,而投訴九巴的個 案則有八百四十六宗,增加了一百九十宗·
過海隧道巴士方面,則有二百六十七宗,而去年則有一百七十四宗。
的士服務方面,陳漢鏞指出,在一九八九至九零年度,該組共接獲一千六百二 十五宗個案,下降了百分之十九·
在這些投訴中,一千五百五十五宗涉及的士違法行為,下降了三百零一宗,主 要的投訴類別是拒載、兜客,
交通情況方面,共有二千一百七十宗投訴,其中一千-百七十八宗涉及道路擠
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