加速處理旅行証件
保安司班乃信今日(星期三)在立法局會議上表示,未來數月内香港國際機場 的出入境管制櫃枱將實施多項改善措施,使旅行証件得以迅速處理·
改善措施包括實施電腦化處理程序、增設出入境櫃枱,以及加派更多人民入境 事務處人員,以應付所增加的工作點,
班氏回答耶鈞潑員所提問題時說:「相信這些措施可以縮濾整體的等候時間 ,並協助人民入境事務處保指定供香港居民使用的櫃枱,能較多時專供香港居民 使用」
他說,政府知道有些香港居民在繁忙時間通過機場出入境管制櫃枱時遇到不便 因為指定為他們而設的行列,有時亦會被來自海外的旅客所佔用
班氏說:「如能將本港居民與非本港居民的出入境手續在不同的大堂,以不同 的職員和設施威理,這樣的分别處理制度將是最有效的辦法 ·」
「但啓德機場的出入境設施,原先僅為開放式處理出入境手續而設,」
「不過,政府清楚認識到-應讓本港居民盡可能快捷妥婪地通過出入境管制標 枱-因此指定若干櫃枱·專供他們使用
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他續稱,在有足夠資源的情況下,人民入境丰務處常會派員在出入境大堂,指 導旅客在正確的行列翰候
他說:「雖然這些設施對香港居民來説十分重要,但我們必須確保海外來的旅 客亦可以得到迅速而有禮的服務。」
「如果海外來的旅客須在很長的行列輸 行列輪候,卻見到較少人在供香港居民使用的 腦枱輪候,則不能達到我們要提供迅速有禮服務這個目的」
「解決部分開的方法,是減少供香港居民使用的櫃枱數目,但這樣做便不能 保持原定為香港居民所提供的服務。」
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