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貿易署查詢熱線明日投入服務
貿易署新設的查詢熱線電話:三九二 二九二二,將於明日(星期三) 投入服務,為市民提供一個方便的方法,在辦公或非辦公時間,查詢貿易資 料及索取圖文傳真表格或資料小冊子。
新服務名爲「互動式聲音回答系統」,提供二十四小時英語、粵語或普 通話電話查詢服務。這是該署為不斷改善服務水平而推行的新設施,以滿足 客戶要求。
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貿易署發言人今日(星期二)說:「市民只要致電熱線號碼二三九二 九二二,便可查詢貿易署各項服務申請費用及表格售價、來源證及各項簽證 申請需知,以及各項服務所需的審理時間及有效期。」
「透過這熱線,市民亦可要求該署圖文傳真表格或資料小冊子。」
發言人說,新系統有兩個主要功能,分別是「聽覺信息」及「資料傳真」。
他說:「新系統能夠自動接通所有來電,市民只要使用音頻電話,根據 指示按下各類服務的特定號碼,便可獲得所需資料或表格。」
「市民可以聽到錄音信息,或指令系統圖文傳真表格或資料小冊子。市 民如需要更詳盡的資料,亦可透過接線生接駁到有關的部門。」
貿易署互動式聲音查詢系統提供以下的各類資料:
* 貿易署辦公時間:
完
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申請費用及表格售價;
* 貿易署地址及各櫃台位置;
各項申請所需的審理時間及有效期:
* 登記手續:
*
申請及訂閱手續;及
其他查詢。