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土地註冊處處長兼土地註冊處營運基金總經理彭贊榮在年報中表示:「本處 運作成功的秘訣,在於盡量滿足客戶的需求和期望,靈活及有效地運用財政和人 力資源,以及全體員工恪守以客為尊的原則。」
在提供嶄新和更完善的服務來滿足客戶的需求方面,彭贊榮說該處已推出一 項非常快捷方便的查冊設施,稱為「直接查冊服務」
「該項直接查冊服務使客戶可利用本身辦公室的電腦終端機,直接查閱土地 登記冊的電腦紀錄,並索取紀錄副本,無須親身前往該處。」
他說:「隨著該處分批把新界的土地登記冊輸入電腦,直接查冊服務的範圍 亦會逐步擴關。」
年報亦指出,該處現正設立文件影像處理系統,把紙張形式的土地文件轉為 電子影像,再貯存在光碟內。該系統將可為客戶提供十分快捷的檢索紀錄及提供 文件服務。
展望將來,彭贊榮表示,該處會繼續銳意推行提高工作效率的計劃,進一步 提高服務水平。
他說:「所有主要發展計劃大約會在兩年後完成,屆時本處可爲全港市民提 供一套全電腦化及統一的『土地登記冊』
他指出:「無論物業位於任何地區,客戶都可把契約交到一個中央土地註冊 辦事處登記,並可在本處轄下任何辦事處,或透過自己辦公室的電腦,直接查閱 全港任何區域物業的資料。」
彭贊榮相信,該處作為率先培養及實踐以客為尊,以服務為本的文化的政府 部門,當會繼續為客戶提供物有所值的服務。
完
土地註冊處在一九九三年八月一日成爲首批以營運基金運作的政府部門之 ,實行自負盈虧,以商業模式運作,改善服務質素。
公司註冊處年報提交立法局
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財經事務司許仕仁今日(星期三)在立法局提交公司註冊處一九九四至九五 年度年報。