他說:「這就是一個勤奮,成功及積極進取的社會所賺得的社粥利益·」
他指出,改善他所概述的其他大部分主要計劃所需的額外資源,仍由政府一 般收入提供·
他說:「根據過往的騰人成績,以及强健的經濟前棄,我相信我們可確保未來 的經濟增長,足以應付這些計劃所需的開支,而且無論如何都不會動搖我們長久 以來堅決奉行的低税率政策·」
他表示他有責任提醒各位,一些計劃往往會因經濟和政治情況出現不可預料的 逆轉而受到影響,
不過,他說:「讓我給各位議員一個明確的保證,就是低而可預測的税率一 是我們經濟政策的基礎,以後亦是一樣·」
實施公務員服務表現承諾
港督彭定康今日(星期三)在立法局宣請他的施政報告時指出,直接為市民提 供服務的所有政府部門都會作出服務表現承諾,而最終目的是培養員工服務精神,
彭定康指出在這些承諾中,政府部門:
* 以清楚明白的字句説明市民有權期望所獲提供服務的標準;
* 規定如何根據承諾的標準有效地監察實際表現;
為感到不滿的市民確立上訴的權利;
* 保證出服務未能達到上述標準時,市民有盡快獲得詳盡解釋的權利;及
確保公布市民獲得福利和服務所須符合的資格準則,
他說,本港的公務員是能幹和盡責的,過去三十年來,他們盡心竭力,為社會 人士提供良好的公共服務,但我們應該精益求精·
他說:「現在,我要求以往曾對社會人士的需求作出積極回應的所有公務贵, 回應社會人士對未來的期望·」
「我們需要向前跨進一步,為提供公共服務建立一種超越只提供最起碼服務的 精神:一種認識到市民是顧客,並本著這個原則為他們提供服務的精神。」
「我們必須明確訂定顧客對公共服務要求的標準,如何判斷是否達到這些 及當未達到標準時應採取甚麽措施。」
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