東亞銀行服務至上
東亞銀行,一向秉承優秀的服務精神。 六十多年來,不斷服務,不斷創新。 屬下職員, 均經嚴格專業訓練, 態度懇切、親善及忠誠, 協助顧客辦理一切銀行業務。
東東亞銀行
銀行業務
電腦化
本港銀行採用電腦,雖然只有十多 年歷史,但進步之快,實爲其他 「罕見;而現在本港銀行所擁有之 用系統,其性能亦爲東南亞地區
·本港能夠成爲世界上一個重要的財經中 心,電腦之功勞很大。但本 腦界並不以此自滿,現在仍努力發展 電腦應用系統,尋求新技術,以配合未 來業務發展,擴大對客戶服務範圍,將 本港之財經地位,向前再推進。
現在本港銀行所採用之電腦應用系 多爲聯線即時作業,將 不同地點的電腦末端機,用電話線與體 腦主機聯繫;每筆交易,經電腦末端機
輸入後,通過電話線,輸送到電腦主機 經處理完畢後,再由電話線送回原來 之末端機,並將處理之結果顯示出來。 完成此」交易,全部過程所須之時間 除人手操作之部份外,其他電腦只需數 秒,實在是非常迅速便利
現在本港銀行安裝之電腦末端機, 除自動出納機外,其他全部由銀行職員 直接操作,客戶不能直接與銀行之電腦 主機聯絡。自從採用自動出納機後,客 “戶已可在一定範圍內,直接指揮银行之 電腦主機,爲其提供服務。現在本港安 裝之自動出納機,以日本出產者爲最先 進,該機除了具有其他美國機之功能外 更能發出聲音,用語言提醒客戶操作 並具備彩色螢光幕,而客戶更可以使 用儲蓄存摺,直接操作該機信用咭持 有 ·利用該機直接付帳,免除郵寄 或交欸到銀行之麻煩。這種多功能的自 動出納機服務,目前相信除了日本外
電於
之展望
黃元生
香港已經是非常進步的了 展望將來,銀行發展新的電腦系統 主要是使目前客戶在需要銀行服務時 所受到在空間上及時間上的限制,減到 :最少,例如,目前一位顧客需要銀行服
·務時,一定要在銀 不時間內到達銀 :行,才能獲得,這就是時間及空間的限 制了。當然,由於自動出納機已提供 四小時服務,時間上的問題,已可解決 ,但空間上的問題仍然存在。而且此機 所能提供之服務範圍亦有一定的限度, 在很多情形下,客戶仍要到銀行辦理應 有之事項。
·要減少空間及時間上的限制, 之銀行應用系統,會出現下列情况
一、即帳咭,在歐美先進國家,這 種叩帳咭(DEBIT CARD)經已開始 流行,本港亦可望在兩三年內開始應用 。叩帳咭之主要作用,乃客戶在購買東 西後,即時可在其帳戶叩數,將該銀直 接轉入商店之銀行戶口中,因此客戶可 汇擕有現金而仍然可以現金購物,並且 免除用信用咭時月底再付帳之麻煩。 '二、銀行同業轉帳電腦化,現在客 戶之間的票據 全賴支票,日後,可 .能變爲收款人 【帳號及 付款人,由付歎 示其銀行直接經電 腦撥數轉過對方之戶口,減少票據之流
*三.. 家庭式銀行服務 ( HOME BANKING );在客戶家中或其辦公室 内,安裝一部簡單的電腦末端機,直接 與銀行之電腦主機聯繫。在這個構思中 仍然存在着不少技術上的問題,首先
J
這部末端機一定要客 其次便是如何利
電腦主機聯繫,以
的電視機加插
當電話撥某 電腦主機相通,然
一個號碼時, 後再在鍵盤打入所需之資料,再由重 主機處理。
四、無線電式銀行服務:以後亦可, 能發展到每位客戶袋中都有一部如日前 1算機一樣大小的無線電腦末端機,客 戶在任何時間任何地點都可以與銀行 腦主機聯絡,要求服務了。
以上各種情況,有的會很快在本港 實現,有的則仍在研究階段,讀者千萬 不要以爲沒有可能,事實上,現在科技 日進千里,任何以爲不可能的事情,都 有可能變爲事實;在十多年前
·預測在不久將來,電腦將發展 有一部,而且可放在袋中,現在不是正 在逐步實現嗎?
幣直徑
字或圖案,因而至 造金幣的個案。其次 【金之流,密度上
六四四〇
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3例如鉛、銅等 金幣不是太輕便, 可被鑑別出來。此 金幣,如果要造 金幣的重量便只 右。要造· 但又相等的偽 倍半。普通 推鎢
【金迴然而
羅的文
進以策安
(編者按:黃元生先生爲本港 腦專家,爲海外 銀行高級經理的 日文以實際經驗討論 展,切合銀行電腦化的實務 之趨勢,尤有精
購買富格林金幣
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上接第 44頁)
實在長線而言,價
淺談富格林金幣特色
不菲的檢驗 石擔心富格林金
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金價四三七, 格林,他所 一三美元。因此近
投資大仕手中 是不須擔
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附表一 ·普通金屬密成比較. 密度
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