五期星
郭日僑華
WAH KIU YAT PO
聞新港本頁三第張二第五十月二十年戌壬夏
日八廿月一年三八九一屆公年二十七國民華中
「中大校外進修部
報紙課程
本港新聞
報紙課程 「領導與改革」之(二十一)
非
正式組織的管理
研討會:如日本丢下公司定期舉行的員工懇談會」會贊助人。 ,以及傅理人的問戶開放政策(OPEN DOOR POLICY行等。
三、溝通訓練課程
由人事訓練部門設計適當的壽通訓練程, 供管理人與部屬分别成共同參與;如周夏利之面
·史筥(SCOTT)及米(MITCHELL)的
一 空心方塊、陈言龄所及衆向與雙向溝通比较等, 程能協助知杰重組,促使管理人及部颺成長與成 熟的思、莒、行的發展,達到成人自我的溝通。 四、分椹、决策參與、福利 適當的分權、使部屬參與決策,推行工作
建十三層高商厦
(訊)渡豐银行在元朗市中心之四格兹事
中大企業管理及人事管理系講師陳嘉年 非正式組織是管理者的陷阱 俄網畫。管理人或加入或為派系婚導份子,或互 不干擾,但在相輔相成的協約,及共同目標上,
·非正式組織CINFO
態度與價値惑共許,換宮之,是要求個人與派系 富化擴大化,增强其工作責任感與滿足感,維字已於去年拆卸,該行已準備在該唸興建十三尼 RMAL GROUP)是企業
總及鼓勵健康的就交組織(ORGANIZED GRO|高商業大厦,建築費爲三千三百萬元。 的小組現痲調整以安恊及互惠。 正規工作組織,亦稱派系
二、心理專利法:
領導與改革
; 可分爲理性的與非理性
的 。前者指祧粹社交性派 利用自我三態的原理,來進行心理摶縱部查 。行偽科學家以人的行爲陈刍每個人的三種自我 系 GROUP) 狀態:父母自我( PARENT. EGO)成人 (SOCIAL ,最常見的非理性派系則 MAKADULT EGOKREDACCH
多產生於陞遷競爭激烈而
胚型或制型父母 ( CRITICAL O ,面對各種由新工作帶來的挑戰中,以由非理性
五、企業觀念溝通
• 該行全資附湯機構HS物業管理有限公司B 被委任務工程發展經理,同時已代表該行與核工 程承建業建築商有限公司
百廿三元 而秕期市政楼電腦紀錄唱示其中四十一人
淘大花園單位
據流大花園| 柔功門國術會設筵
:「外星人」形名導演史提芬史匹堡,維一」
·白蕉」,「第三類接觸」及「珠寶奇兵」後傑作 描述一個外星人在地球和人類接的這個 節生動有趣,富有人情味,在美加上 對座紀錄。
市政局主席張有興訪聚文樓業主立案法團 門券一百元、五十元及廿五元,極爲轕館, 與法團委員合照。(本報記者攝》 收益撥東華三院作發展計劃的建設費(天
(廿六九時,在 馬地分區委員會主席何 起業及何淑公陪同,防 一般而言,再犯者箭欸均會加倍,而其中一 間跑馬地山村道菜文接
的八五折優待 歷來人更被重和五倍之多。
將維持至本月底,即行截止,日後之單位將以新 , 大厦會主席阿郭魂一度發宮,特價决不展期。 雲及委員:何永華 馮
·淘大花園是水相繼推出的單位,面積分為四 恩仁、鍾度遊、謝憲一八四及五〇一呎兩種,每呎售價由四百六十元
發言人透露,
特價至本月底 大花園是
宴賀五位首長
埗街坊會理事長,名譽 會長朱百祥榮任會長: 陳科林榮任監事長, 發雄、黃秉榮任劇理 長,與台有:曹紹
五位首長服務社會,然 心公爹-榮任深水埗街 坊福利會要職,爲坊米 服務,實爲本會之光。
榮任深水埗坊會要職
永遠會長盧應代表 大會致絕念品。郭永昌
(特)柔功門國水埗桂林酒家,祝效水,監理事,會員。會王財政尉詞,破成歌妾-塲 術聯誼會向人,作假深 姓會長廖子鳘榮任業社 陸推解政實海稱:本會面熟丽;°C)
洪微民、馮家仁、曹持
·吳琪、黃河,何畏条及
歡迎 '座談會商討
一起,即供可得八五折優待,首期所须一-餘
可分廿年按揭,月供僅二千二百元起,平過交租
區內之衛生環境,竈
問題: 大区治安及休,從目前的物業市道來看,碑是物超所值,實是
就地方,大園會主席及,不容錯過。
委員。精求改善問題有
UPS J','。如能在可能範圍內適時地定期地調整
營
工福利及薪酬,效果更佳。
:一、成和道與光街 之街市旁道路,行人經 過非常不便,尤其年紀
最可靠的哮喘藥
·校老者,因行人路濕米 ,一不小心容易滑曲 二、奕蔭街行人與車輛 多,人與車爭路,行人 橫過馬路容易造成交通 意外;三、區內沒有遇 當的兒童遊樂場及成年
· 得此藥旁身 50
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哮喘丸。孝擺不变,自有其與別不同之優點,下 列三大功效,在臨床上已獲確證,絕不旍張。
人休就地方,希望當局預防:哮喘病將發作前,先有徵兆。病者可以
加以改善
預凳,自知遇期性行將被作者,預早
張有興對委性提出
服用唐拾娄導聯丸,免除級作-若無其 事矣。
之客項問題,答允在市
局會議提出討論。
沿痒:哮喘若已發作,堅唐拾養哮喘丸,音
大厦會主席鄧
墻止痰酒 呼吸回摸正常,內附聯香, 同時燃吸其烟:一切症狀,滾於無形。
呼鯤居民三月八日市
FAEE-REIN LEADERSHIP)
市政局主席張有興
八國原肚)九轵城政務克,與紅海南分區委 ,在非正式通班,宜採民主領導,及正式透緻員會,發揚敬老美絕,昨晚假金寶石酒要舉行「 | 期,可能操民主及獨斷領導。前兩者屬軟性管理|紅磡北區校院敬老晚會」,招待區內三百套类。 主席黃榮臣致詞稱:香港近年來因受歐美風 - 每使屬啟自駹合作,促進雙向溝通,後者屬硬
影啊,青年人缺乏强老揚孝觀念,因而缺乏爱 性管理,金重指揮、紀律與公正。總言之前解街
钕局選泰議邑,投没有 除根:嗨想後繼騰唐拾義哮喘丸,保證本除多 興先生一系。
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<特訊】為了脒盂-兒童遊樂場問題:市政
香港
港九各大藥店,均有代幹,何瓶六十粒售價五
元
五角,大眾每瓶三百粒售價廿四元。
·造成社會罪惡爾多,本會每年舉辦敬老晚會内交通、清潔、獨生、一舟主席張有興路,前
·邀請青年朋友參與服務工作,藉此推廣敬老 徳,使發年明白對 及人之老意義。
派系施加的敬意與及力無感頭來,且極可能成為ONTROLLING PARENT);該領導技巧
他讓效失敗的致命點。由被告構的員工或同級同 事所組成的非理性派系,往往就像可惡小孩,不
·斷製造大小無形陷阱,非讓敵人錯失、調職或辭·
·退不甘心。這些對人不對事的非理性行爲,正是 企業組織合理化的大障碍。
謝育、照顧、寵幸方式表現,稱爲撫育型父母(
NURTURING PARENT) •Z<0
公司長期及短期目標、政策、制度、經營 : 學等的下逹- 爲達成企業效的角彩的共同制 等,均能促成正式溝通。
·診斷式衝突常理兼顧企業績效與管屬芳的 心理成長。但是,管理者必先具成人自我的心態 輛以上述三項循序漸進。由於某些客觀談件影响
· ,管理人歇盡心力亦未必如意,就方法與程序本 身芑,亦實屬難度極高的領導技巧:以下竅, 可供輔助:在分析期,管理者宜採取無氣導
我是指凡能客觀地收集資訊,利用實際經驗,以 組織自己適應情况,並分析預未來事物的概率 ,以策劃措施解决問題的成就行應表現。兒童自 我抢救似嬰兒的一切自然衝動的去現,包括好奇 非正式組換產生的動機,社交性派系因興趣 螅樂相同而激合,非理性微系鹃安及挑度個人計、險、創造、及不拘常俗的自由兒童(" RE ECHIL-D〕發現,任性 攻擊的反叛型兒 小組的利益,加强城力及鞏固地位,要求保護性 CREBELLING CHILD) KR. 共同防禦:或爲爭奪更高地位,要求穿權性的 星共同攻擊;成兩者戴爾, 而與同級或與下級聯一及沈默、陽奉陰盡的班服型兒A CO BE YI 結在一起的共同組織。 派系中有狀許的氰袖C G CHILD)表現等。一些蟹理學家認爲 INFORMAL GROUP LEADER)及一套共同帮道用合我三態。即可以領導統銜非理性的阿贊一突、對非理性者知無重組及心智善導,而同時管 遵守的小組規範(NROUP NORMS),包括價或下屬。他們提出溝通時以牙還牙的態度,你 他說、半語、行為模式、特定目標等。使工棻關,我以你更要),或父母自我的表現(你不行, 係學者較關注的,是非理性派系的問題:如非理,我幫你弄安),即可使對方折服。心理 制法 性跟彩組員的行爲是沉、逃避、官自反抗,攻可收一時之效,終究在長期鬥法中,使三面夏娃 離、破壞、盡鸺 - 抑利用隱形會議等,其心態鸟 的管理人身心疲吳,甚或人格分裂;而屬方面 游離、孤獨、抑對現狀不滿?而這些非理性徵狀,則其思、盘、行爲成長機會,實為 拉源自家庭、學校及社會的經歷?及或長期在歌 經歷等,其在公司內的非理性活動,舉足以影响 企業績效,亦破壞公司人際關係的和諧,對管理 甚及其他員工均無益。如果遭秋人工於心計,善 為於巧節,則更可能成現非理性派系的重要人物,
·雖然屬事破壞,或製造蘅突,但又無可容,逖 使管理者不勝其長。
... 感人的最太無形資產,不全是一份專業技 巧,而應棄供人際技巧,以促進其領導效果。如 “何管理拔梅内的人事绮突,如下屬對自己或彼此 間的對抗,同僚對自己談彼此間的攻擊或排板 發揮本智的蘅突管理技巧,管理人須善用非正式 組織。善用的意義絕不是以髫位或手段去利用及 南湖—道接入不辨不宫的感覺,能不能识系
心悅誠服,依筆者的人本管理實務經驗發心 ̧得,將衝突醬琤技巧喀納爲策竪式與診断式兩種
可帶用非理性的非正式組阙,即普用衝突管理技性行爲的此因 巧,一方面以企業发續作導向,一方面以善導非 理性派系爲長过利盈的雙目標活動。 二、策略式衝突管理的正負兩面 荀突代妻不和諧。由於團體問,團體對個人 ,但人對個人,或個人對外物的感受而產生不和 抱的感覺。遊客式衝突營理的要求,是短暫的, .表面的苦突收財;故屬性的管理按巧。可公 爲下列二種:
〔一正面的策略式衝突管理:
·以績效爲目標的積極的管理策聲-適用於各
·過管理人對其下屬所組成的各種非理性派系。可 夏大洲篇二:: 一、合作法:
三、診斷式衝突管理
,使衝突收數,不誣於使衝突消解。因此,審一 客式衝突的奏效礁限於短暫的和表面的、衝突務 有故態復萌的時刻。診斷式衝突管理要求校澈底 的消解衝突,通過企業高管理人或企業顧問的 診斷,由高恩管理人進行於下屬及企業整體。包 .括下列三項過程:
〔 診斷分析
管理人必須知己知彼,故應熟悉企業内 正式組織(尤其是非理性派系】的成員名單、蛋 導者及重要人物,組合成因或動機·永度規範, 組耱或個别成員的心理狀涵及行為等,甚至組員 入租年數,組員學歷及家庭背景、前資歷、在 職年資及表現等,亦應瞭如指盡,以把握其非理
〔11〕非正式溝通
·理人應走出辦公室,意地與部屬作王 式带通,方法可參下列三項: 一、形象建立,.
主動建立鲜明的社交可親性(SOCIAL CL S ENEOS)及同一縷(SIDIINGIWILHE 的形象。
ZEBRZNE (JOHARI WIN
LUFT及HARRV INGHAM始創的 由JOE 四我理論,以別人及自己均被楚的自由话獭表現 。. 稱爲公衆我,別人知道而自己不知道的不自覺 活動淼現爲背脊我,自己知道而别人不知道的 以企業積效導向的晚爭丛力加踏各種非理性 逃避或隱撕領域為私隨我,自己及別人皆不知道 王派系,使其于必須彼此合作的远程中增加接線員,的脊開拓領城爲治在我。就衝突管理書,管理人 溝通,減少衒突。追策學的目的是:由營理人建在非正式將通時,應適當地自覺地麥現在交面的 立有利於企業績效的各派系共同娩爭目標(S U |- 朋友面的公案式,以掃除下屬對上司的模式 年, PERORDINATE GOALS) 即製」神秘感,亦愿主動地認知下屬的公眾式;另一方 造挑戰,而強調派系間的合作,一以暫去派系仇 面,以協助及培下屬感極其潜在我中對人 視,一以就緩上下對,且能達成企業遺效。 業有利的才能。:
保定
管理人對非理性派系的個別成及製造適量的
ARCTENSION-PRODUCIN 與部鷹的反叛 G 'CONFLICT),如訂定新準標,要求
三、自我調整
管理者的批判
·達到比其能力稍高的工作其與致。這使當事人感是促成不可收拾的非
控制父母自我行為表現, 做有我行為現,常 對抗的成因之一。
日熱挑戰性的緊張,曾經人要注他不能是两遊與挫 以成人自我,問或轉以撫育型父母自我的態度,
敗的因由。這策喜的目的,是利用人對獨突或壓 力力求克服的碴桥反應。逛種有利企業的適當的 小緊張局面,亦稱有利的衝突,一以使人忘仇 | 怨,亦以達成企業續效。... 運用合作法及緊張法的同時,管理人應適時 加以鼓勵與證美,以洽上下溝通,假設下解對新 激勵或上司爲轉移突所作的努力的反應是不起, 勁,陽奉陰違,戴非理性的反抗,顯示策應改 二面的策略式衝突管理: 以妥協或專制踞手段的消極的管理服晷,可 .用於對待同僚及各級下區組成的非理性派系。可
減少批評型及控制型父母自我的两行,亦是激理 人自我調整以成功地與部屬非正式溝通的要訣。 (三)正式溝通 在辦公室內,篮理人應越級與部屬建立溝通 棧路。下列五佰可資參考:
一、天平約法
理者自求成熟處事而以企業桧效爲主務,即是衝 交管理的成功觀點。
下周五專文爲「憤導與改革」之(二十二)
·「帶隊的領袖訓練」,二月一日專題研討會由陳 嘉年先生主講聲導訓練。有關季報紙課程及 智專父合訂本詳鸪,可附回郵信封逕寄九龍尖沙 座查詢。心 阻鄧箱九五七三七號中大校外進修部。〔報紙融
[回當年
一九六八年一月廿八日 三年期间港證如常簽發
最近港澳兩地,不知爲何,突有一項傳 說,謂香港人民入境事務處將不再發出三年, 期何港,去發現行大個月期一試看之间
·證,但將一次過回港證有效期限,稱爲延長 ,消息傳出後,市民大爲哄動,香港人民入 .境事務處長,今發表聲明:對外開所傳加以 否認,該處正大抵簽發三年期向港證中,一 切如常,并無任何改进。
·觀塘破魔大私酒機關
今日凌晨五時許,觀塘破一處降設私
·西機關,檢已襲成之王酒) 汽四加侖,二千; 加侖釀酒酵素分於四十七個鐵桶內,及五
·百六十磅,該致蛀製私酒糍關爲雲漢街廿 一 號地下,工商處接獲綫報,獲知有人利用該 處敬犁私酒“乃派兩督察到該處展開調 连而發現者,一名涉嫌男子在現場被捕。 清水灣道截獲片千磅
昨晚深夜,半私人會接獲緩執,有人 折將大批毒品由清水灣邸往市鐡發售, 夜出動至清水灣道一帶同伏,至深夜見有一 一 輛小型攻立由西貢帶屋村開往九龍市區,本 上有兩名男子,當該草沿清水灣道駛至痿油 附近時,爲埋伏之工商處緝私人涼被查, 上兩名男子見勢不佳,跳車逃去,緝私人員 在該車上搜出十九包鸦片烟土,重達一千磅 十個值達六十四萬元,該車已被警方扣留, 並展開調查。....
·示範學徒訓練下月實施
爲適應工業發展的需要,本港將於下周 一開始,實行一項示範學徒訓練計劃,至於 請參加此項訓練計劃的期限,將於本月底截 -止,名額茝廿一名,示實學徒訓計劃分爲 兩類:一、爲技工愛生〔即學徒〕,
-該商英大厦包括平台及地庫,見面駿達六千 平方米,全部工程將於明年竣工。
地庫以及一樓及二博將特别設計並將用於提 世銀行服務;其餘將作爲寫字樓出租,女字楼面 殽由五十至四百华方米不等,並由H5物業營理 有限公司任租度代理。
·商業大厦毀計美觀,使用率高,適合租戶 之需求。
紅磡北區敬老晚會 招待區內三百耆英
【同時希望政府及志願團體繼續推動敬老運動 懷老人,老人能有所安,渡過愉快晚年 九龍城政務專烏李立新致病闡述故事 九龍城區總鹂利主任棨文彬,九龍城予 榮,警民關係主任黃點生, 一
龍城政務處 福利康樂聯會會長黃江, 處主任許國新,則主席吳克造,致送 六位對高齡去英裔安〔九十四 好,馬光:李德,麥綿貫。:
成晚宴,席間有產製,歌唱及放映幻片
,以娛老人,與會善港獨敬老穆品〔毛衫,咕 及至油),老人笑逐根開,氣氛洋案。
...到会嘉賓長有:綿仁;楊熹,何衆堆, 梅磡賢,胡盛孫,陳景,榮,陳志龍,周 彼得,何笑聲,黃榮標,奥克進,羅奖, 林英快,阿永瑞,唐崇集,王作浩,黎耀榮 記魯,陳華,醍交溝,陳仁慶;王志雄,岑溪 萊及區內業主立案法團,互助委員會代表。
·紅磡區敬老臨会-注和高墙及大会首 長與最高齡耆英合照,
我們國受訓生,此等技巧更前生與烏路 亂拋垃圾罰欸
廠主動舉辦,選技英中畢業之優秀青年,作
·穿成爲務實之工業幹材。
奥数量可是故此双重度共許意守的天平为法 東華三院籌善欸
,包括:一)窗行對事不對人,(二)辦公室 外大家是朋友、辦公室內大家是同事,(三) 及五)以企業績效用大前題。
男人發布區屬意見,C四一部屬有能發衛· 今義映外星人」 市民支持門券已售罄 二、知感重組 衝突是假定感受不和諧的反應,而感受自 八特訊 東華三院今晚假尖沙咀海運戲院譽 知覺。管理人有責任協助自己及部屬組知感八一行鶉映業歎晚會,獲市民熱烈支持,門券全部售 與派怒的領導人當面談,以傳達(一)阀 | REORGANIZING. PERCEPTIONS),尤其是一。醫 舟共濟 (二)共存共榮,及C三 互惠交易等,由對瞭解而產生對公司制度,對上司或同僚或 映免 首唊雅達利國際〔香港)有限公司 中监,以筷件委恸要求派系內部調整,並允諾,而屬的如感假象。知感重組的方法可藉助于正式費助名片「外星人」,俳民政司黄劔殊夫婦任大
上月大幅增加
三千七百餘市民被檢控 八港讯)根據去年十二月的統計数字,港九 兩地的垃圾虫莉欸均有大幅度增加,其中以九龍 上有份在九龍區共檢控垃圾與二千二百五十 六名,間歇總數三十七萬四千八百五十磊 平均毎入罰款一百六十大元,而在去年十一月 ,平均歎則爲一百零八元 港局後方面,十二月份共提控拋垃圾市民 千五百三十二名,罰歎十八萬九千一百五十 每人平均葫欸由十一月份之一百一十九元到
一九八三年
東京國際玩具展覽會
參加香港玩具貿易團
香東
前往東京
鴻圖大展
於本年六月十六日
起至十九日期內舉
日本之1983年 東京國際玩具展將
行,香港貿易發展
一個拓展業務及市場的好機會,不容 錯過。
據往年的資料顯示,銷往日本之 玩具產品,其總額達港幣六億七千萬 之鉅,而去年參觀「一九八二年玩具 展⌋之買家,人數超過二萬人。
前往參展,冀望能促進港日間在玩具 貿易上的發展, 提高港製之玩具產品 在日本之銷量。
局現正籌辦一個香港貿易代表團,
本局除提供展覽攤位外, 並會爲, 各參展團員安排機票住宿,貨辦付運 及報關等手續,合參展團員可專心 籌辦展覽事宜。
遙控玩具、跑車玩具、電視遊戲機、 這個行列。參展之製品將包括
手提遊戲機及洋娃娃等。
香港貿易發展局歡迎本港具有 優良資歷之玩具出口及廠商,參加
更多買家,前來參觀本港貿易團之 展覽單位。
截止報名日期為一九八三年二月 十一日,詳情可電:5-2679222內線266 查詢。
名額有限,切莫遲疑,請即報名 參加。
歌
除此之外,本局並會在日本策動 龐大之廣告宣傳工作, 務求能吸引
由此可見, 日本是香港一個重要 的貿易國家, 今次
拓展香港對世界各地的貿易 香港貿易發展局 貿易團
香港干諾道來樂大厦
·香港劉易發展局
貿易代表
團將爲
本港之玩具
促進港日貿易, 增加利益。
出口及製
造廠商
提供
達拉斯·洛杉磯、紐約、多倫多·墨西哥城·巴拿馬、雪梨、東京、大阪、奈羅比 曼徹斯特·巴黎·馬賽•米蘭•斯德哥爾摩·維也納·蘇黎世·芝加哥。
顧問代表處設於:雅典,巴薩隆納·廸拜,阿比議·拉特斯·
海外辦事處:阿姆斯特丹·法蘭克福、漢堡、倫敦、
六月十六日至十九日